Weitere Informationen geben wir Ihnen gerne
auf unserer Homepage unter www.soller-businesshotel.de
oder persönlich unter 0811 299 917 86 / bewerbung@soller-businesshotel.de
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Operative Führung und aktive Mitarbeit im Front Office Tagesgeschäft
* Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und souveränen Gästeempfangs
* Führung, Motivation, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Front Office Teams
* Verantwortung für Check-in, Check-out, Reservierungsanfragen und Gästekommunikation
* Professionelles Beschwerde-, VIP- und Gästemanagement
* Enge Abstimmung mit Housekeeping, Reservierung, Restaurant, Technik und Management
* Organisation, Kontrolle und Optimierung der täglichen Empfangsabläufe
* Verantwortung für Kassenführung, Tagesabschlüsse, Rechnungen und administrative Prozesse
* Unterstützung bei Dienstplanung, Urlaubsplanung und Teamstruktur
* Mitverantwortung für Qualitäts-, Service- und Kommunikationsstandards
* Betreuung von Geschäftsreisenden, Firmenkunden, Gruppen- und Tagungsbuchungen
* Aktive Förderung von Zusatzverkäufen, Upselling und einer gastorientierten Beratung
* Pflege eines klaren Informationsflusses zwischen Front Office, Verwaltung und operativen Abteilungen
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung am Front Office, idealerweise bereits mit erster Führungsverantwortung
* Gastgebermentalität, Empathie und Freude am direkten Gästekontakt
* Eine klare, positive und lösungsorientierte Kommunikation
* Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Souveränität auch in intensiven Situationen
* Freude daran, Menschen zu führen, zu entwickeln und im Alltag zu unterstützen
* Gute Kenntnisse in Hotelsoftware und MS Office
* SIHOT-Kenntnisse sind von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
* Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
Wir bieten
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen 4-Sterne-Businesshotel
* Eine verantwortungsvolle Position mit operativer Nähe und Gestaltungsspielraum
* Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
* Ein herzliches Team mit klarer Service- und Qualitätsorientierung
* Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung im Arbeitsalltag
* Raum für eigene Ideen, Prozessverbesserungen und persönliche Entwicklung
* Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen
* Nutzung des Fitnessbereichs nach Verfügbarkeit
* Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit
* Eine Arbeitskultur, in der Feedback, Eigenverantwortung und Teamwork ernst genommen werden
* Arbeitszeiten & Eintritt
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsmodell: Schichtdienst inklusive Wochenenden und Feiertagen
Eintritt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Unser Verständnis von Führung
Wir suchen keine reine Verwaltungskraft und keine Führung aus dem Büro heraus. Wir suchen eine Persönlichkeit, die präsent ist, zuhört, Orientierung gibt und gleichzeitig im operativen Alltag mit dem Team arbeitet.
Für uns bedeutet moderne Führung: klare Kommunikation, Vertrauen, Verantwortung, Weiterentwicklung und echtes Interesse am Menschen – beim Gast genauso wie im Team.
Interesse?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich persönlich kennenzulernen.
Werde Teil des Soller Business Hotel und gestalte mit uns ein Front Office, das professionell arbeitet, menschlich führt und Gästen jeden Tag ein gutes Gefühl gibt.
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