Salary: 50.000 - 75.000 € per year Requirements: Mehrjährige Führungserfahrung als People Manager, idealerweise in einem Support-, Service- oder vergleichbaren IT-Umfeld Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden und idealerweise auch von Führungskräften Fundierte Kenntnisse im Rechnungswesen und in steuerlichen Zusammenhängen (kein Steuerexperte oder Leiter Rechnungswesen erforderlich, sondern ein solides fachliches Verständnis) Ausgeprägte Kommunikations-, Coaching- und Moderationsfähigkeiten Fähigkeit, Teams zu motivieren, weiterzuentwickeln und durch Veränderungen zu begleiten Strukturierte, verantwortungsbewusste und kooperative Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Responsibilities: Disziplinarische Führung, Entwicklung und Motivation von Support-Mitarbeitenden im Bereich Tax & Accounting Führung von Führungskräften, darunter ein Manager mit Verantwortung für ein größeres Team, sowie direkte Leitung eines weiteren Support-Teams Gesamtverantwortung für die Support-Domain Rechnungswesen & Steuern mit den relevanten Service-Kennzahlen Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Produkte Förderung einer kundenzentrierten und skalierbaren, KI-gestützten Support-Kultur (Change Mindset) Durchführung von Mitarbeiter- und Entwicklungsgesprächen, Zielvereinbarungen sowie Coaching Unterstützung der Teams bei der Erstellung und kontinuierlichen Verbesserung von Support-Content (z. B. Knowledge Base, Hilfe-Videos, Standardlösungen) Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und angrenzenden Fachbereichen Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen und Zusammenarbeit im Support-Bereich unter Berücksichtigung eines Exzellenzgedankens. Technologies: Support More: Wir bei Wolters Kluwer unterstützen Unternehmen weltweit dabei, Arbeitsprozesse einfacher und effizienter zu gestalten. Mit über 600 Mitarbeitenden an 10 Standorten in Deutschland entwickeln wir Softwarelösungen für Steuerberatungskanzleien und Unternehmen. Wir bieten Sicherheit für die Zukunft in einem internationalen Unternehmen mit unbefristeter Festanstellung, flexiblen Arbeitszeiten, großen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und einem umfangreichen Corporate Benefits Programm. Bei uns fördern wir Teamgeist und Raum zur Umsetzung eigener Ideen. last updated 10 week of 2026