Die Wandscher-Gruppe ist eine familiengeführte Gruppe mit sieben Standorten im Weser-Ems-Gebiet. Seit 1986 machen wir Menschen mit den unterschiedlichsten Modellen mobil. Zum schnellstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine After-Sales-Leitung für drei unserer Standorte. Fachliche und organisatorische Leitung des gesamten After-Sales-Bereichs für die Standorte Oldenburg, Bad Zwischenahn und Aurich Steuerung und Weiterentwicklung der Abläufe in Werkstatt, Serviceannahme, Teile- und Zubehörverkauf Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer exzellenten Kundenbetreuung Führung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden im After-Sales-Team Verantwortung für die Erreichung von Umsatz-, Ertrags- und Qualitätszielen im Servicebereich Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz, Produktivität und Kundenzufriedenheit Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie professionelles Beschwerdemanagement Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Disposition, Geschäftsführungen und den Inhabern Sicherstellung der Einhaltung von Herstellerstandards, internen Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben Fundierte Erfahrung im Service- bzw. After-Sales-Bereich eines Autohauses Idealerweise eine Weiterbildung zum Kfz-Meister, Serviceleiter oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in Mitarbeiterführung und Teamsteuerung Wirtschaftliches Denken und sicherer Umgang mit Kennzahlen Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicequalität Organisationsstärke, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum Modernes Arbeitsumfeld und strukturierte Prozesse Motiviertes, eingespieltes Team Kurze Entscheidungswege Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektive Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen Teilnahme an zusätzlichen Mitarbeiterangeboten Wir freuen uns darauf, dich bald innerhalb der Wandscher-Gruppe willkommen zu heißen.