Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen in führender Marktposition
Die vollständige Stellenbeschreibung enthält alle damit verbundenen Fähigkeiten, Vorerfahrungen und Qualifikationen, die von den Bewerbern erwartet werden.
eine respektvolle und lösungsorientierte Kommunikation bei extrem flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits, ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten
givve Card, eine Gutscheinkarte die monatlich aufgeladen wird
Zuwendung zu Geburtstag und Firmenjubiläum bei 5, 10, 15 und 20 Jahren Betriebszugehörigkeit
eine umfassende und systematische Einarbeitung
individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (Homeoffice)
Du bist die erste Ansprechperson für unsere deutschen Kund*innen und sorgst für eine verlässliche Betreuung.
Du bearbeitest eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail, inklusive Bestellungen, Produktfragen und Reklamationen.
Du findest Lösungen für Kundenanliegen und koordinierst interne Schnittstellen, um eine reibungslose Bearbeitung sicherzustellen.
Du arbeitest eng mit Außendienst, Vertrieb, Logistik und anderen Abteilungen zusammen und hältst Kund*innen über den aktuellen Status ihrer Bestellung auf dem Laufenden.
Durch deine Kommunikation und dein Feedback unterstützt du aktiv die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Services.
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position.
Du zeichnest dich durch starke Kommunikations- und Serviceorientierung aus – auch in dynamischen Situationen behältst du den Überblick.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse.
Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-/CRM-Systemen (idealerweise SAP) – das ist ein Plus. xniyctf
Du arbeitest gerne im Team, bist verantwortungsbewusst und hast Freude am direkten Kontakt mit Kund*innen.