Die Sportschule Oberhaching – das führende Aus- und Weiterbildungszentrum des bayerischen Sports mit einer Gesamtfläche von 220.000 Quadratmetern, modernsten Sportanlagen, 142 Zimmern und 12 Tagungsräumen – sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine freundliche, serviceorientierte und zuverlässige die mit Professionalität und Organisationstalent unseren Empfangsbereich repräsentiert und für einen reibungslosen Ablauf sorgt.Aufgaben
* Empfang und kompetente Betreuung von Gästen, Trainerinnen und Trainern, Kursteilnehmenden, Sportgruppen sowie Lehrgangsteilnehmenden
* Bearbeitung und Koordination von Anfragen, Reservierungen, Umbuchungen und Stornierungen
* Organisation und Durchführung von Check-in und Check-out sowie Zimmer- und Belegungsmanagement
* Telefonische und schriftliche Korrespondenz (E-Mail), Termin- und Informationsmanagement
* Kassenführung, Tagesabrechnungen sowie Rechnungsprüfung im Front-Office-Bereich
* Bearbeitung von Gästereklamationen und Sicherstellung eines serviceorientierten Beschwerdemanagements
* Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Gastronomie, Veranstaltungs- bzw. Lehrgangskoordination und Verwaltung
* Pflege von Stammdaten sowie systemseitige Dokumentation
* Sicherstellung eines professionellen und repräsentativen Erscheinungsbildes des Empfangsbereichs
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (Quereinsteiger mit Erfahrung im Empfangs- oder Servicebereich sind ebenfalls willkommen)
* Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Dienstleistungsbereich von Vorteil
* Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten
* Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
* Hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
* Verantwortungsbewusstsein sowie Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Hotel- oder Reservierungssystemen (Opera Cloud)
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
* Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
Wir bieten
* Leistungsgerechte und faire Bezahlung, inkl. 13. Monatsgehalt
* Flexible Arbeitszeiten
* Bezuschusstes Mittagessen, kostenfreies Wasser, Tee & Kaffee
* 29 Urlaubstage zzgl. 2 arbeitsfreie Tage pro Jahr gemäß Betriebsvereinbarung
* Nutzung der Sportangebote im Haus (S.P.O. Club, Schwimmbad, Sauna, usw.)
* Kollegiales, sportaffines Team und flache Hierarchien
* Regelmäßige Teamevents und -ausflüge
* Jobrad
* Sicherer Arbeitsplatz in einer etablierten, gemeinnützigen Organisation
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