Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen
Mitarbeiter (m/w/d) Ersatzteilklärung im Kundenservice
Zu Ihren Aufgaben gehören:
* Bearbeitung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den Serviceteams und Ausarbeitungen zu Ersatzteilen, Umbaugruppen, Überholungen, Modernisierungen und Ersatzteillisten in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktion
* Organisation, Priorisierung, Steuerung, Dokumentation und Überwachung von eingehenden Vorgängen aus den Serviceteams von der Anfrage über die technische Bearbeitung bis zu deren Abschluss
* Materialstammdatenpflege in SAP, insbesondere bei Vertriebstexten und sonstigen Daten entsprechend den geltenden Arbeitsanweisungen
* Ausarbeitung von Alternativen für abgekündigte oder nicht mehr einsetzbare Ersatzteile in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktion
Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen?
* Techniker (m/w/d), Meister (m/w/d) Mechatronik oder Industrie oder vergleichbare, technische Qualifikation
* Sicheres Lesen und Verstehen von technischen Arbeitspapieren, insbesondere technischen Zeichnungen sowie Steuerungs- und Regelungsschemata
* Grundkenntnisse SAP sowie gängiger MS-Office Software
Welche speziellen Kenntnisse sind wünschenswert?
* Begeisterung und die Fähigkeit, den Erfolg des After-Sales Teams eigenverantwortlich mitzugestalten
* Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität
* Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
* Gute Auffassungsgabe
* Wille zur Weiterbildung
* Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
Wir bieten:
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen Unternehmen
* Eine gründliche und fachgerechte Einarbeitung im Team
* Urlaubsanspruch von 33 Tagen
* Betriebliche Altersvorsorge, Ertragsabhängige, variable Sonderzahlung
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Werkseigener Sportraum
* Bezuschusste Kantine
* Bikeleasing
* Corporate Benefits-Programm
* Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Bayerns