Bei Acandis entwickeln und produzieren wir Medizintechnik, die Schlaganfälle behandelbar verbessert. Unsere Innovationen „Made in Germany“ sind in über 60 Ländern im Einsatz – und jedes einzelne Produkt kann im entscheidenden Moment Leben retten.Was uns ausmacht:Bei uns treffen wissenschaftliche Expertise und technologische Innovation auf ein inter- nationales, interdisziplinäres Team. Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsumfeld geben Ihnen den Raum, Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und gemein- sam Großes zu bewegen.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einenIT-Support Agent (m/w/d)MedizintechnikPforzheimEntgegennahme und Priorisierung von IT-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und TicketsystemFehleranalyse und -behebung für Hardware, Software und Netzwerke im Rahmen des Onsite-SupportsUnterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen und AnwendungenPflege und Dokumentation von Support-Anfragen im TicketsystemEinrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und BerechtigungenBehebung von Störungen und Bearbeitung von Service-AnforderungenSchulung und Sensibilisierung unserer Mitarbeitenden zum Thema IT-SecurityAbgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender PraxiserfahrungFachkenntnisse in den Microsoft-Client und Server-BetriebssystemenHohes Qualitäts-, Datenschutz- und IT-SicherheitsbewusstseinAusgeprägte Serviceorientierung, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit, hohe soziale Kompetenz und echte TeamfähigkeitSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftInnovatives, wachstumsstarkes Medizintechnik-UnternehmenFlache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und viel GestaltungsspielraumIndividuelle Entwicklungsmöglichkeiten und TrainingsModerne Arbeitsbedingungen, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Zusatzleistungen