Das bieten wir
* kollegiales Team mit flachen Hierarchien
* verantwortungsvolle Aufgaben in schöner Umgebung
* kostenfreie Parkplätze direkt vor Ort
* krisensicherer Arbeitsplatz in Festanstellung
* strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Stellenbeschreibung
* du übernimmst die operative Unterstützung der Herbergsleitung bei der Steuerung sämtlicher Prozesse sowie die Sicherstellung einer hohen Servicequalität für alle Gäste
* zudem bist du verantwortlich für den professionellen Check-in sowie Check-out und fungierst als kompetente Ansprechperson für die individuellen Wünsche der Kund:innen
* weiterhin betreust du die zentrale Telefonanlage, koordinierst komplexe Reservierungsanfragen für Gruppen und bearbeitest den anfallenden Schriftverkehr mit allen Partner:innen stets gewissenhaft
* die Übernahme der allgemeinen administrativen Aufgaben sowie die Unterstützung bei der täglichen Dienstplangestaltung und der vorbereitenden Buchhaltung gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
* im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du die Herbergsleitung bei der Optimierung interner Abläufe und übernimmst die Vertretung in operativen Belangen während deren Abwesenheit
* des Weiteren unterstützt du das Team bei der Vorbereitung von Veranstaltungen sowie Tagungen und stellst die reibungslose Kommunikation zwischen den verschiedenen Funktionsbereichen sicher
Anforderungen
* du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann (m/w/d), Kaufmann für Hotelmanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Tourismus und Freizeit (m/w/d) erfolgreich absolviert
* zudem verfügst du über fundierte Berufserfahrung im Bereich Empfang oder in einer administrativen Schnittstellenfunktion innerhalb der Hotellerie oder einer vergleichbaren touristischen Branche
* deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Erfahrung im Umgang mit digitalen Reservierungssystemen und moderner Bürosoftware zeichnen dich fachlich besonders aus
* deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Kommunikationsfähigkeiten für die tägliche Korrespondenz mit den Kund:innen sind für dich selbstverständlich
* weiterhin bringst du ein hohes Maß an organisatorischem Geschick, eine teamorientierte Persönlichkeit sowie die ausdrückliche Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen mit
* für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit
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