Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Ludwigshafen .
Unser Kunde, ein Finanzunternehmen in Karlsruhe, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.
Perspektiven
* Langfristige Perspektive beim Kunden
* Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
* Keine Nachtschichten
* Beschäftigung in einer krisensicheren Branche
* Tolles Team mit Zusammenhalt und Spaß an der Arbeit
Aufgaben
* Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten
* Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem
* Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail
Profil
* Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation
* Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert
* Interesse an IT und technischen Herausforderungen
* Quereinsteiger willkommen
* Verhandlungssicheres Deutsch
Interessiert?
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