Für unseren Standort in Hof suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Serviceberater (m/w/d)
Referenznr. 251106
Ihre Aufgaben:
1. Durchführung der Direktannahme zusammen mit dem Kunden
2. Ermittlung des Arbeitsumfangs, Diagnose von Problemen sowie Erstellung des konkreten Reparaturauftrags
3. Regelmäßige Abstimmung mit der Werkstatt zum jeweiligen Auftragsstatus
4. Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe und der Abrechnung
5. Beratung der Kunden und Ansprechpartner im Reklamationsfall
6. Verkauf von zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen im Service
7. Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung
Ihr Profil:
8. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel
9. idealerweise Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d) oder Kraftfahrzeug-Technikermeister (m/w/d)
10. Erste Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
11. Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme und Kernprozesse im Autohaus
12. Fundierte Kenntnisse über die aktuelle Fahrzeugtechnik, grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie gute Verkaufs- und Beratungstechnik
13. Kundenorientiertes Verhalten
Wir bieten:
14. Attraktive Vergütung
15. 30 Tage Urlaub
16. Prämien und betriebliche Sonderzahlung
17. Sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten und wachsenden Automobilgruppe
18. Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
19. Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie
20. Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
21. Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
22. Bike Leasing und Shopping-Plattform „Corporate Benefits“
23. Moderne Arbeitsbedingungen und ein motiviertes Team
Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung, ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld sowie auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.