Über ****
Shaping the Future of Mobility – together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage.
Anwendungsbetreuer | Application Support (m/w/d)Karlsruhe, INIT GmbH
Das erwartet Dich
Als Anwendungsbetreuerin nimmst Du eine wichtige Rolle innerhalb unseres 3rd-Level-Support für Backend-Systeme im Bereich Ticketing ein, mittels derer unsere Kunden (meist ÖP
* Pflege und Aktualisierung der Ticketanwendungen und Installationen in unseren komplexen Kundensystemen
* Mitarbeit im Aufgabenspektrum unseres 3rd-Level-Support bei der Fehlersuche und -analyse, die bspw. durch Programmfehlfunktionen, Konfigurationskonflikte oder fehlende Berechtigungen verursacht werden
* Intensive Einarbeitung in unsere Ticketing-Systeme sowie in dazugehörige Applikationen und Datenbanken
* Enge Zusammenarbeit innerhalb des eigenen Teams und auch der Abteilung für einen konstanten Wissenstransfer
* Unterstützung beim Ausbau unserer internen Wissensdatenbank für den 3rd-Level-Support
Das bringst Du mit
* Abgeschlossene Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann (m/w/d)) oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für den täglichen Gebrauch sowie zur Suche und eigenständigen Erweiterung unserer internen Wiki-Artikel
* Vielschichtige Systemanwendungen und heterogene Systemlandschaften machen Dich neugierig und die Einarbeitung in solche Spaß – vielleicht sogar mit der Perspektive einer Expertenrolle?
* Du bringst Dich gerne aktiv ein, findest Teamplay wichtig und teilst Dein Wissen gerne mit anderen
* Du bist zuverlässig, arbeitest gewissenhaft und hast einen hohen Qualitätsanspruch (auch bei der Dokumentation von Problemlösungen)
Darauf kannst Du Dich freuen
* Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office"
* 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub"
* Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area
* Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
* Aktuelles Smartphone (Android / iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung
Fragen?
Bei Fragen helfen wir gerne weiter und sind über oder erreichbar!
Alissa VierkötterHR Recruiter
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