DU INTERESSIERST DICH FÜR TECHNISCHE GERÄTE, SUCHST DEN KONTAKT ZU MENSCHEN, BIST SPORT-AFFIN UND NUTZT VIELLEICHT SCHON UNSERE PRODUKTE?
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Product Support Specialist (m/w/d) Sport & Fitness Wearables
DEINE AUFGABEN
* In dieser Position hast du die Möglichkeit, deine Leidenschaft für die Themen Sport & Fitness und Technik zu kombinieren und anderen Menschen bei technischen Problemen zu helfen.
* Denn du unterstützt unsere Kund:innen bei sämtlichen technischen Fragen rund um unsere Garminprodukte im Segment Sport & Fitness Wearables via Chat, E-Mail und Telefon.
* Dabei übernimmst du die Administration der Anfragen, die Pflege des CRM-Systems sowie die Erstellung von Dokumentationen für unsere Wissensdatenbank.
* Unser Ziel ist es, unseren Kund:innen den bestmöglichen Support zu bieten.
* Deshalb erhältst du natürlich regelmäßige Trainings zur Garmin Produktwelt und darfst unsere Produkte kostenfrei in deiner Freizeit nutzen – ganz nach dem Motto: become and remain a specialist of our products!
* Dieses Wissen nutzt du selbstverständlich auch für Kaufempfehlungen.
* Deine Meinung und dein Wissen ist gefragt: Denn wir zählen auf deinen Input bei Projekten und bei Maßnahmen zur Qualitätssteigerung von Produkten und Arbeitsabläufen.
* Außerdem kannst du dich auf abwechslungsreiche Einsatzmöglichkeiten auf Messen, Sportevents oder dem Training von Verkaufspersonal unserer Händler freuen.
DEIN PROFIL
* Du hast große Freude anderen Menschen zu helfen und hast Spaß, dich in neue Themen/Produkte hineinzudenken
* Du lebst ein hohes Maß an Kunden- und Service-Orientierung
* Kommunikation fällt dir leicht, egal ob im persönlichen Gespräch, am Telefon oder schriftlich
* Active Lifestyle ist dein Ding, #BeatYesterday dein Lebensgefühl – du lebst am Puls der Zeit und neue Trends & Themen begeistern dich
* Du blühst auf, wenn es auch mal hektisch wird, kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig durchführen und dabei trotzdem sicherstellen, dass die Qualität nicht leidet
* Du besitzt gute Kenntnisse in Windows Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
* Du bringst fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab und machen dich zum idealen Kandidaten für Garmin
WIR BIETEN DIR
Kostenfreie Nutzung unserer Produkte in deiner Freizeit
Netto-Mehrwert in Form einer Benefit-Karte
Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
Vergünstigtes Deutschlandticket Job
JobRad-Leasing
Teilnahme am Garmin Aktienprogramm
Zahlung eines Kindergartenzuschusses
Family & Friends Rabatte
Mitarbeitenden- Events (Weihnachtsfeier, Wiesn, Global Running Day, etc.)
Betriebliche Altersvorsorge
uvm