Interne Stellenausschreibung der DP CSC GmbH - Nr. 2025/0116 vom 24.09.2025
DIESE STELLENAUSSCHREIBUNG RICHTET SICH NUR AN BESCHÄFTIGTE IN DER DP CSC GMBH
Standort: Frankfurt
Bewertung: EGr 3 ETV-DP CSC
SQL, Oracle, IP-Adressen und Ports sind für Sie keine Fremdwörter? Du weißt, dass ein Megabyte 1024 Kilobytes beinhaltet und ein Bus nicht nur Personen befördern kann? Du liebst es analytisch an Problemstellungen heranzugehen und hast Freude im Kontakt mit Menschen technische Probleme zu lösen? Permanent an der Optimierung von Prozessen zu arbeiten ist für dich keine Last, sondern eine Herausforderung, die du jederzeit gerne annimmst? Dann bewirbt dich bei uns!
3 Agenten Technischer Service 1 (m/w/d) im Service 1514
Was wir bieten:
* 17,12 € Tarif-Stundenentgelt
* Du kannst sofort in Vollzeit starten, 38,5 Stunden/Woche oder auch in Teilzeit
* Ein krisensicherer Arbeitsplatz, garantierte Gehaltssteigerung gemäß Tarifvertrag und pünktliche Gehaltszahlungen
* Ausführliche Einweisung (bezahlt) – wir machen dich fit für den Kundenservice
* Attraktive Mitarbeiterangebote wie z.B. attraktiver Konzern Vorsorge-Rente oder Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, Fahrradleasing, Rabatte bei Mobilfunkanbietern, etc.
Diese Herausforderungen wartet auf dich:
* Bearbeitung von einfachen Störungsmeldungen und/oder Änderungsaufträgen für IT-Anwendungen (z.B. aus dem Bereich Helpdesk P&P oder Geschäftskundensysteme) unter Einhaltung vorgegebener Standards, Prozesse und Servicelevel Agreements wie z.B.
o Durchführung von Passwort-Resets
o Standard-User-Verwaltung
o Störungsaufnahme und-Weiterleitung (Catch & Dispatch)
o Erkennen und melden von Unregelmäßigkeiten und Mitwirkung an der Verbesserung der Prozessqualität
Erfahrungen, Fähigkeiten & Talente, die wir suchen:
* Du bist hilfsbereit, zuverlässig und kontaktfreudig
* Dir macht die Arbeit mit Kunden viel Freude
* Du hast bereits eine Ausbildung abgeschlossen und erste Berufserfahrungen gesammelt
Unsere Eckdaten:
* Diese Stellenausschreibung ist gültig bis 07.10.2025
* Die Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt.
* Für fachliche Fragen wende dich bitte an Patrick Wegner unter 0173 6763088.
* Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und das Formblatt „Interne Bewerbung“ bitte über den Button "Apply" bzw. "Jetzt bewerben" hochladen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.