Read Job Description InAufgabenAls Service Support Engineer unterstützen Sie den Bereich Fleet Service in allen Belangen der Angebotsvorbereitung und Vertriebsunterstützung im Service-Sales-Bereich. Im Fokus stehen insbesondere zu planende Werftaufenthalte (Dockungen) von Seeschiffen, für die Sie spezifische Ersatzteilpakete und Servicedienstleistungen technisch und kommerziell ausarbeiten.Ihre Aufgaben Im EinzelnenErstellung von Angeboten für Werftaufenthalte (Dockungen): Ausarbeitung technisch und kommerziell fundierter Angebote unter Berücksichtigung kundenspezifischer Anforderungen, Systemhistorien und Wartungsanforderungen.Zusammenstellung von Ersatzteilpaketen: Analyse technischer Dokumentationen und Systemkonfigurationen zur Identifikation und Zusammenstellung relevanter Ersatz- und Verschleißteile. Kalkulation unter Einbezug von Verfügbarkeiten, Lieferzeiten und Budgetvorgaben.Ausarbeitung spezifischer Servicedienstleistungen: Entwicklung individueller Servicepakete wie z.B. Pre-Inspektionen und Vor-Ort-Einsätze im Rahmen von Dockungen, in enger Abstimmung mit Engineering, Field Service und Beschaffung.Koordination und interne Abstimmungen: Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung effizienter und termingerechter Angebotserstellung und Projekt-Abwicklung.Projektplanung und Ressourcenabschätzung: Unterstützung bei der Planung des Personal- und Zeitaufwands während Dockungen.Pflege von Angebotsdaten und Kundenkommunikation: Dokumentation und Nachverfolgung im CRM- und ERP-System; strukturierte Kommunikation mit Kunden zu offenen Punkten und Rückfragen.Mitwirkung bei der Standardisierung von Serviceprodukten: Entwicklung modularer Wartungs- und Modernisierungspakete zur Optimierung des Angebotsprozesses bei wiederkehrenden Serviceereignissen.ProfilQualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar sowie idealerweise Weiterbildung zum Techniker, Industriemeister oder abgeschlossenes Bachelorstudium in einem relevanten technischen BereichBerufserfahrung: Idealerweise im technischen Vertriebs- oder Serviceumfeld, vorzugsweise im maritimen Umfeld oder in vergleichbaren IndustrienTechnisches Verständnis: Fundiertes technisches Verständnis für Systeme der Mess-, Steuer- und Regeltechnik oder AutomatisierungSoftwarekenntnisse: Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel und Outlook. Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics oder vergleichbar)Soft Skills: Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie strukturierte, eigenverantwortliche ArbeitsweiseSprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir bietenDie Basics: Flexible Gestaltung der Arbeitszeit, die Möglichkeit mobil zu arbeiten, top ausgestatteter und moderner Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubs- und WeihnachtsgeldIhre Talentförderung ist uns wichtig: Individuelle Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenWir pflegen eine offene und internationale Unternehmenskultur: Regelmäßige Firmen-Events, Mittagessen zum kleinen Preis, Dachterrasse für sonnige Tage, FlexDesk für den abteilungsübergreifenden AustauschWas gut für Sie und Ihre Gesundheit ist, ist auch gut für uns: Monatlicher Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft, Dienstrad-Leasing, Job-Ticket, MeditationsangeboteLast but not least: Den berühmt berüchtigten Obstkorb und kostenlosen Kaffee haben wir auch. Viel wichtiger ist uns aber, dass Sie sich willkommen fühlen und Sie Ihr volles Potential entfalten können.KontaktHoppe Marine GmbHAnne Sophie WiedenhoffKieler Straße 31822525 Hamburg –364-Apply for this jobÜber unsDie Hoppe Marine GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Herstellern von Mess- und Steuerungssystemen im Schiffbau. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben hochwertige Produkte für Werften und Reedereien weltweit, darunter Shaftpowermeter sowie Systeme zur Ventilsteuerung, Tankinhaltsmessung, Schiffsleistung, Anti-Heeling und Anti-Rolling. Zudem bieten wir Lösungen zur Übertragung und Auswertung von Messwerten und Daten an Land an.Das Besondere an Hoppe ist die Vielfalt der Menschen, die hier in einem großen Team für die Anforderungen unserer Kunden arbeiten. Kolleginnen und Kollegen aus mehr als 20 Nationen, von jung bis alt, erfahren und motiviert, sorgen neben unseren maritimen Lösungen für unseren Ruf und Erfolg.Wir bieten Karrieremöglichkeiten und setzen uns dafür ein, dass Sie Ihre beruflichen Ziele erreichen.Besuchen Sie uns unter und erfahren Sie mehr über unser Unternehmen und unsere Produkte.Your missionAs a Service Support Engineer, you will support the Fleet Service department in all aspects of proposal preparation and sales support in the service sales area. Your main focus will be on planned shipyard stays (dockings) of seagoing vessels, for which you will develop tailored spare parts packages and service solutions, both technically and commercially.Your Responsibilities IncludePreparation of quotations for shipyard stays (dockings): Development of technically and commercially sound proposals, taking into account customer-specific requirements, system histories, and maintenance needs.Compilation of spare parts packages: Analysis of technical documentation and system configurations to identify and assemble relevant spare and wear parts. Calculation based on availability, lead times, and budget requirements.Development of specific service solutions: Creation of customized service packages (e.g., pre-inspections and on-site assignments during dockings) in close coordination with Engineering, Field Service, and Procurement.Coordination and internal alignment: Close collaboration with internal departments to ensure efficient and timely proposal preparation and project execution.Project planning and resource estimation: Support in planning manpower and time requirements during dockings.Maintenance of quotation data and customer communication: Documentation and tracking in CRM and ERP systems; structured communication with customers regarding open issues and inquiries.Contribution to the standardization of service products: Development of modular maintenance and modernization packages to optimize the proposal process for recurring service events.Your profileQualifications: Completed vocational training in electrical engineering, mechatronics, or a comparable field, ideally complemented by further training as a technician, industrial foreman, or a completed bachelor's degree in a relevant technical discipline.Professional experience: Ideally in technical sales or service, preferably in the maritime sector or comparable industries.Technical expertise: Solid technical understanding of measurement, control, and regulation systems or automation.Software skills: Proficient in Microsoft Office, particularly Excel and Outlook. Experience with ERP systems (e.g., SAP, Microsoft Dynamics, or similar).Soft skills: Strong communication and teamwork abilities, combined with a structured and self-reliant working style.Language skills: Excellent command of German and English, both spoken and written.Why us?Flexible working hours and hybrid/remote work options30+ days of annual leave (depending on location)Access to training programs, certifications, and continuous learningMany other benefits such as regular team events, monthly Urban Sports Club membership allowance, lunch delivery for small price, language courses, company bike leasing, subsidized public transportation ticket, meditation offers, and much moreContactHoppe Marine GmbHAnne Sophie WiedenhoffKieler Straße 31822525 Hamburg –364-Apply for this jobAbout UsWhat is special about Hoppe is the diversity of the people who work here in a large team to meet the requirements of our customers. Colleagues from more than 20 nations, from young to old, experienced and motivated ensure our reputation and success alongside our maritime solutions.We offer rich and diverse career opportunities and are committed to helping you achieve your professional goals.As an independent family-owned company, we are known as a reliable partner to shipyards, ship owners, ship operators and other customers. We combine decades of engineering and onboard expertise with the continuous innovation of technologies and see ourselves as an important partner in the digitalization of the maritime world.Visit us at to learn more about our company and products.Apply for this job