Wir bieten:
* Ein gesichertes, unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
* Einen attraktiven Stundenlohn ab 16,00 €
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Vermögenswirksame Leistungen
* Verpflegungsmehraufwand und Fahrgeld/Tankgutscheine möglich
* Corporate benefits/attraktive Mitarbeiterangebote
* Abwechslungsreiche Tätigkeiten
* Ein faires, verantwortungsvolles Miteinander und ein tolles Team
* Langfristige Einsatzmöglichkeit mit Übernahmeoption
Dein Profil:
* Sehr gute Kenntnisse in Excel, insbesondere im Erstellen komplexer Tabellen (über reine Anwenderkenntnisse hinaus)
* Kommunikationsstark in Deutsch (B2) und Englisch (C-Level)
* Erfahrung im Umgang mit Reklamationen
* Strukturierte, lösungsorientierte und selbständige Arbeitweise
* Hohe Flexibilität und Bereitschaft zu Randzeiten sowie laufendem ''Training on the Job''
Deine Aufgaben:
* Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen per E-Mail
* Erstellung von Reportings und Auswertungen in Excel
* Themen- und Anfragenpriorisierung im Tagegeschäft
* Arbeiten im ticketbasierten System zur strukturierten Vorgangsbearbeitung
* Flexible Einsatzbereitschaft Montag bis Freitag zwischen 07:00 - 19:00 Uhr