Weitere Informationen über die Rolle des Kundenbetreuers im Nahverkehr finden Sie unten. Diese Position ist ideal für Menschen, die sich auf eine neue berufliche Herausforderung einlassen möchten und gerne mit anderen interagieren.
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* Der Job: Wir suchen nach einer Person, die als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr arbeitet. Dieser Beruf umfasst die Betreuung von Fahrgästen in den Zügen der DB Regio AG und die Bereitstellung von Informationen und Unterstützung an Bedarf. Der Kundenbetreuer:in ist außerdem verantwortlich für die Kontrolle und den Verkauf von Fahrkarten sowie für die Ordnung und Sicherheit im Zug.
Aktivitäten beinhalten:
* Fahrplan- und Tarifauskünfte: Die Kundenbetreuer:in gibt den Fahrgästen Auskünfte über Fahrpläne, Tarife und Anschlussverbindungen.
* Betreuung von Fahrgästen: Der Kundenbetreuer:in unterstützt die Fahrgäste bei ihren Reisen und stellt sicher, dass sie alle notwendigen Informationen erhalten.
* Kontrolle und Verkauf von Fahrkarten: Die Kundenbetreuer:in ist verantwortlich für die Kontrolle und den Verkauf von Fahrkarten im Zug.
* Ordnung und Sicherheit im Zug: Der Kundenbetreuer:in sorgt dafür, dass der Zug sauber und sicher bleibt.
Voraussetzungen:
* Sprachfähigkeit: Eine sehr gute Deutschkenntnis (mind. B2-Level) ist erforderlich.
* Kommunikationsfähigkeit: Gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sind für diesen Beruf unerlässlich.
* Erfahrung: Idealerweise hast du Erfahrungen im Umgang mit Kunden gesammelt, wie z.B. als Kellner, Servicekraft oder in einem ähnlichen Beruf.
Wir bieten:
* Gute Bezahlung: Ein attraktives Gehalt bietet sich dir an.
* Benefits: Du erhältst zusätzliche Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote.
Hier findest du weitere Informationen über diese Rolle:
* Mögliche Tätigkeiten: Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug, erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten, kontrollierst und verkaufst Fahrkarten, bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig, steigerst die Zufriedenheit unserer Kund:innen mit hoher Servicequalität.
* Dein Profil: Idealerweise hast du Berufserfahrung in der Betreuung von oder im Service mit Kunden gesammelt, liegst es dir, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich, hast eine gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit und eine schriftliche und sprachliche Deutschkenntnis mindestens auf dem B2-Niveau.
Dieses Angebot ist für alle geeignet, die sich auf eine neue Herausforderung einlassen möchten und gerne mit anderen interagieren. Wenn du dich für diese Rolle interessierst, dann sende uns deine Bewerbung!
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