Stellenbeschreibung
IT-Helpdesk Spezialist (m/w/d) bei AXIDEAS IT-Helpdesk: nah dran, technisch stark. Wir sind AXIDEAS – ein regionaler IT-Dienstleister mit klarem Blick für das, was zählt: durchdachte Lösungen, sichere Systeme und modern gestaltete Arbeitsplätze, die funktionieren. Unsere Kunden? - Mittelständler mit Anspruch. Unsere Haltung? - Verlässlich, lösungsorientiert und immer auf Augenhöhe. Wir übernehmen echte Verantwortung und gestalten IT aktiv mit. Keine Standardlösungen von der Stange, sondern maßgeschneidert und kundenorientiert. Keine Hotline, sondern echte Hilfe. Deine Aufgaben Rechner neu starten und prüfen, ob alle Stecker angeschlossen sind... ... zugegeben, das kann schon auch deine Aufgabe sein, aber vielmehr wirst du das zu tun haben: Du bist erste Anlaufstelle im 1st und 2nd Level Support – freundlich, klar und technisch auf Zack - egal ob große oder ganz kleine Probleme. Du analysierst Anfragen, findest Lösungen – und dokumentierst sauber im Ticketsystem. Du unterstützt unsere Kunden bei Windows, Microsoft 365, Endpoint Security, Netzwerkzugängen, Druckern, VPNs & Co. Du arbeitest eng mit unserem Infrastruktur-Team zusammen und übernimmst Aufgaben aus Projekten. Du denkst mit, erkennst wiederkehrende Probleme und hilfst mit, unsere Services noch besser zu machen. Dein Profil Du bringst mit: Erfahrung im IT-Support oder richtig Lust, dich einzuarbeiten Technisches Verständnis für Windows, Standard-Software und IT-Umgebungen Freude an direktem Kundenkontakt – telefonisch, remote, manchmal auch vor Ort Strukturierte, saubere Arbeitsweise – du willst, dass Dinge ordentlich laufen Humor, Teamgeist und Lust, gemeinsam was zu reißen Deine Haupteinsatzorte liegen in Amtzell, Raum Wangen i.A./Ravensburg und darüber hinaus im Umkreis, grob gesagt im süddeutschen Raum. Du genießt bereits die Vorzüge dieser wunderschönen Region als Lebensmittelpunkt oder hast es vor, diesen hierher zu verlegen? Das passt sehr gut zusammen, denn für deine Aufgabe braucht es dich vor Ort! Was wir bieten Ein kleines Team mit klarer Linie, viel Know-how und echtem Zusammenhalt Moderne Tools (z. B. Baramundi, Fortinet, Proxmox, Veeam, Azure) Kunden aus der Region – kurze Wege, direkte Kommunikation sowie Arbeit in einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien Moderne und qualitativ hochwertige IT-Ausstattung Umfangreicher Zugang zu Schulungen und Weiterbildungen 30 Urlaubstage Kita- und Fahrtkostenzuschuss Betriebliche Altersversorgung Täglich frisch zubereitete Mittagsmahlzeiten Kostenlose Getränke und Obst Über uns Aus der Region – für die Region Wir arbeiten da, wo andere Urlaub machen. Unsere Kundinnen und Kunden sitzen im Allgäu, in Oberschwaben und rund um den Bodensee – genau wie wir. Persönlich, erreichbar, nah. AXIDEAS. IT mit Substanz. Klingt gut? Dann melde dich bei uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Tätigkeitsbereich IT und Software-Entwicklung Arbeitszeit Vollzeit Standort Ravensburger Straße 28, 88279 Amtzell, Deutschland Arbeitsverhältnis Festanstellung ASKEA Gruppe Hochpräzise und laserscharf: Die ASKEA Gruppe besteht aus den vier Firmen ASKEA Feinmechanik und AUXXOS Lasertechnik in Amtzell sowie ASKIAS Lasersysteme in Lauffen am Neckar. Jüngst hinzu gekommen ist die Firma AXIDEAS IT-Systeme, die mit ihren IT-Dienstleistungen nicht nur der ASKEA Gruppe, sondern auch anderen Firmen aus verschiedenen Branchen als kompetenter Partner zur Seite steht. Der Ausbau und der langfristige Erhalt attraktiver Arbeitsplätze ist uns sehr wichtig. Kurze Wege, viele Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiären Umfeld - dafür stehen wir und freuen uns auf interessante Bewerbungen. Kontaktperson Jasmin Mohn :+49 7520 95 68 45