Wir, ((PerZukunft)) - Ihre private Arbeitsvermittlung, suchen derzeit nach einem 1st Level Supporter (m/w/d) für den Einsatz bei einem Internetanbieter. Es handelt sich um eine sozialversicherungspflichtige Vollzeitstelle und Sie erhalten pro Monat 12,82 €, brutto. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter 49 30 2360880 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de Ihre Aufgaben: Abschließen von Tickets Analyse und Lösungsfindung bei Anwenderproblemen per E-Mail, Telefon und Remote Beratung und Betreuung von Kunden Hauptaufgabe: IT-Support für alle eingehenden Anrufe Problemlösungen erarbeiten und Mitarbeitern bei Anwendungsschwierigkeiten weiterhelfen Sie unterstützen die Mitarbeiter bei komplexen Hard-/Software- und Betriebssystem-Problemen Anforderungen: Abgeschlossene kaufmännische, technische oder IT-Ausbildung Erweiterte Kenntnisse im Microsoft Umfeld Sehr gute Kenntnisse in Soft- und Hardware Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch Zuverlässige Persönlichkeit Referenznummer: 12016-10003673172-S Wir suchen aktuell Sie als Telefonist/in für den Bezirke Marzahn, Friedrichshain und Wittenau. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/it-kundenbetreuer-in-internet-ubertariflich-m-w-d-1201610003673172 PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Allee der Kosmonauten 26 12681 Berlin Daniela Stern 49 30 2360880 marzahn.callcenter@perzukunft.de FD-2