Ihr Aufgabengebiet
* Verantwortung für die Koordination von Service-Requests mit Fokus auf End-of-Life-Prozesse
* Steuerung, Priorisierung und transparente Planung teaminterner Aufgaben
* Kontinuierliche Abstimmung sowie effektive Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
* Management, Nachverfolgung und Bearbeitung von Kundeneskalationen im Netzwerkumfeld
* Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen für Finanzinstitute
* Unterstützung bei internen und externen Audits durch zielgerichtete Vorbereitung und Begleitung
* Förderung der Automatisierung von Netzwerkprozessen, u. a. mittels Ansible oder Python-Skripten
Ihre Benefits bei uns
* Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, Weiterbildungsangebote (innovative Technologien, moderne Tools)
* Wir bieten spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
* Work Life Balance durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
* Mehrjährige Erfahrung in der Führung von IT-Netzwerkteams
* Tiefgehendes Fachwissen in Netzwerktechnologien, insbesondere im Umgang mit Cisco-, Juniper- und Check-Point-Firewall-Systemen
* Sicherer Umgang mit Service-Request-Management-Plattformen wie ServiceNow oder Jira
* Umfassende Praxiserfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen im Finanzsektor (u. a. BaFin, BCBS 239, ISO 27001)
* Wünschenswerte Kenntnisse in der Netzwerkautomatisierung, z. B. durch den Einsatz von Ansible oder Python
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online oder per E-Mail an eic-contract@ferchau.com unter der Kennziffer FE22-93874-M-CO bei Frau Nielofer Karim. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!