Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine
Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio
unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den
ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als
starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die
Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.
Innerhalb der NEW Gruppe verfolgt die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH eine Mission –
deine Energieversorgung Wir sind Energieanbieter für Zuhause, Unternehmen oder die
Wohnungswirtschaft und versorgen Privat- sowie Geschäftskunden mit Strom, Gas und Wasser. Die
Bandbreite der Energiewirtschaft ist groß und bietet spannende Handlungsfelder. Werde Teil
unseres Teams und gestalte die Energiezukunft regional und überregional mit Verstärke uns als
Salesforce Spezialist:in (m/w/d) - Fokus Umsetzung & Inhouse-Beratung
indem du sowohl die Inhouse-Beratung übernimmst als auch die Umsetzung und Betreuung unserer
Salesforce-CRM-Plattform verantwortest. Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der
technischen Implementierung, Konfiguration und laufenden Optimierung des Systems, wobei du
unsere internen Teams bei der Ausgestaltung der Salesforce-Plattform berätst und unterstützt. Du
arbeitest praxisnah an der Weiterentwicklung unserer CRM-Lösungen und stellst sicher, dass die
Plattform den Anforderungen unserer Geschäftsprozesse entspricht.
Hier ist deine Energie gefragt:
✓
Verantwortung für die Umsetzung des Lösungsdesigns sowie Integrations- und
Implementierungsanforderungen in Salesforce (Customizing, Workflows, Automatisierungen)
durch Konfiguration und Entwicklung innerhalb der Salesforce Clouds unter Verwendung der von
Salesforce bereitgestellten Standardprozesse und Technologien (Flows, Omni Scripts,
Flexcards, Integration Procedures, energiewirtschaftliches Datenmodell, APEX)
✓
Analyse von Geschäftsprozessen, Identifizierung von Automatisierungspotenzialen sowie
Entwicklung praxisgerechter Lösungen zur Verbesserung der CRM-Prozesse inkl.
Berücksichtigung von Schnittstellen, Testing und Dokumentation
✓ Abstimmung und Erstellung von Blueprints/Lösungsdesign inkl. Implementierungsplanung
✓
Betreuung der Salesforce-Instanzen in Form von Weiterentwicklung und Servicebetreuung inkl.
Auseinandersetzung mit regulatorischen und systemseitigen Neuerungen, Testverfahren,
regelmäßigen Systemanpassungen, Updates und Troubleshooting in Zusammenarbeit mit der
zentralen IT
✓
Inhouse-Beratung der Fachabteilungen hinsichtlich optimaler Nutzung und Erweiterung der
Salesforce-Plattform (Energy & Utilities Cloud, Sales-, Service- und Experience Cloud)
✓
Planung und Koordination von internen und externen Servicepartnern sowie Integration von
Parteien in komplexe Problemlösungen
✓
Implementierung bedarfsgerechter Anpassungen und neuer Features in Zusammenarbeit mit
internen Stakeholdern
✓
Durchführung von Anwenderschulungen sowie Erstellung von Dokumentationen zur
Plattformnutzung
Damit überzeugst du uns:
✓
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Bereich, mit mehrjähriger
Erfahrung in Salesforce-Projekten
✓
Fundierte Kenntnisse in der Implementierung und Anpassung von Salesforce-Lösungen
Zertifizierungen von Vorteil)
✓ Erfahrung in der Betreuung und kontinuierlichen Optimierung einer Salesforce-Umgebung
✓
Umfassendes Know-how in den Salesforce Core Clouds (Sales und Service Cloud) sowie
Experience Cloud und idealerweise auch in der Energy & Utilities Cloud
✓
Ausgeprägte Fähigkeit, geschäftliche Anforderungen zu verstehen und in Salesforce-Lösungen
zu übersetzen
✓ Erfahrung in der Inhouse-Beratung von Fachabteilungen zur Optimierung von CRM-Prozessen
✓
Proaktive und selbstständige Arbeitsweise, gepaart mit einem lösungsorientierten Mindset
✓
Idealerweise erste Kenntnisse im Bereich der Energiewirtschaft und der
energiewirtschaftlichen Prozesse
✓ Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level)
Was wir dir bieten:
Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an
Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind.
Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet:
✓ Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
✓ Spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
✓ Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
✓
Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung,
Smartphone)
✓ Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
✓ Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen
✓
Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote,
Mitarbeiterunterstützungsprogramme u. a.)
✓
Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z. B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw.
Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort
Das hört sich nach einem spannenden Job für dich an? Dann freuen wir uns auf deine vollständige
und aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung. Wir setzen uns für die
Förderung der Chancengleichheit ein und ermutigen ausdrücklich Bewerber:innen mit einer
Schwerbehinderung, sich bei uns zu bewerben. Bitte nutze für deine Bewerbung unser
Karriereportal new[.]de/karriere.
Bitte beachte, dass wir im Rahmen der Stellenbesetzung mit einem externen Dienstleister
zusammenarbeiten. Dieser unterstützt uns im Auswahlprozess und steht als Ansprechpartner für
erste Rückfragen zur Verfügung. Alle Bewerbungen werden vertraulich behandelt und im engen
Austausch zwischen unserem Unternehmen und dem Dienstleister geprüft.
Erste Rückfragen beantwortet dir Andrea Königs gerne telefonisch
unter
JETZT BEWERBEN
NEW AG - Odenkirchener Straße 201 -
Mönchengladbach