Power your game-changing career
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
In dieser Position als Call Center Agent (m/w/d) in der Kundenbindung für den Telekommunikationsanbieter Freenet bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen telefonischen Kundenanfragen.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start sofort | Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche) | Standort Osnabrück | Servicezeiten: Montag - Freitag von 09:00 - 20:00 Uhr, Samstag von 10:00 - 16:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch | Outbound | bis zu 17 € brutto/Stunde* | unbefristet
Deine Aufgaben
Als Call Center Agent (m/w/d) in unserem Team wirst du:
* Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
* Individuelle Produktberatungen durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echte Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst.
* Proaktiv Kündigungen vermeiden, indem du frühzeitig auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehst und passende Lösungen zur langfristigen Bindung anbietest.
* Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
* Ein Kommunikationstalent mit einer Sales-Affinität bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
* Spaß am Vertrieb hast und deine Überzeugungskraft dabei höflich mit einfließen lässt.
* Die Servicezeiten (Montag - Freitag von 09:00 - 20:00 Uhr, Samstag von 10:00 - 16:00 Uhr) flexibel abdecken kannst.
* Sicher im Umgang mit dem PC bist.
* Bereit bist, am Standort Osnabrück zu arbeiten.
* Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Idealerweise hast du:
* Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb, im Einzelhandel oder im Bereich Kundenrückgewinnung.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
Unsere Benefits
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
* Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
* Starte in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche) bei uns durch.
* Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
* Du startest mit einem intensivem Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
* Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
* Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
* Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
* Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
* Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen.
* Halte dich fit - nutze unsere Sportangebote mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios.
* Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
* Deine fachliche und persönliche Entwicklung ist uns wichtig - erhalte über uns kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.
* Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
Du willst mit uns durchstarten?
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Du hast noch Fragen?
Unser virtueller Assistent "Dot" steht dir per WhatsApp unter der Nummer 01525 7294145 oder über den Facebook-Messenger rund um die Uhr zur Verfügung und hilft dir gerne weiter.
Dein zukünftiger Arbeitsort
Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG
Rheiner Landstraße 195, 49078 Osnabrück
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.
Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.
*Der Bruttostundenlohn setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung oder einer individuell erwirtschafteten Provision. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.
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