Als Serviceberater arbeiten Sie gerne mit Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz und teilen unsere Leidenschaft für Automobile. Als Experte in der Kundenberatung sind Sie verantwortlich für die qualitative und einwandfreie Kundenabwicklung sowie eine enge Kommunikation mit unseren Kunden.
Nord-Ostsee Automobile gehört zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland. Unser Team besteht aus mehr als 1.600 Mitarbeitern in 38 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg und der Region Hannover.
Ihre Aufgaben
* Kompetente Kundenberatung: Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem fundierten Fachwissen beraten Sie unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten.
* Zuverlässige Serviceabwicklung: Dank Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise sorgen Sie für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
* Empathischer Kundenkontakt: Mit Ihrer offenen Art gehen Sie auf unsere Kunden zu, nehmen deren Wünsche ernst und leben so Kundenorientierung auf höchstem Niveau.
* Teamorientierte Zusammenarbeit: Durch Ihre kooperative Arbeitsweise unterstützen Sie Ihre Kollegen und tragen zu einem harmonischen Arbeitsumfeld bei.
* Proaktive Problemlösung: Mit Ihrem lösungsorientierten Ansatz identifizieren und lösen Sie Kundenanliegen effizient.
Ihr Profil
* Sie haben eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und besitzen einen zertifizierten Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister mit Vertriebspotential.
* Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich weiter unterstützt durch unsere Qualifizierungsmaßnahmen.
* Sie beherrschen die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
* Neuem stehen Sie positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind begeistert von neuen Herausforderungen.
Warum uns interessiert Ihnen?
Wir legen Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative.
Wenn Sie dies mit uns teilen, offen für Weiterentwicklungen sind und Freude an Veränderung haben, freuen wir uns auf Ihre Aussage.