Deine Aufgaben
* DU betreust unsere IT-Security & IT-Service Bestandskunden
* DU bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, IT-Security Consultants und internen Teams
* DU nimmst Kundenanfragen entgegen und kommunizierst sie intern
* DU unterstützt unsere IT-Security Consultants bei der Terminplanung und Dokumentation
* DU pflegst und aktualisierst Kundendaten im CRM-System
* DU stellst durch proaktive Kommunikation die Zufriedenheit unserer Kunden sicher
* DU ermittelst die Bedarfe unserer Kunden und unterstützt bei der Angebotserstellung
* DU behältst den Überblick über Projekte und sorgst für eine transparente Kommunikation zwischen Team und Kunde
Dein Profil
* DU bist ein Kommunikationstalent, das den Gesprächspartner sowohl persönlich als auch remote stets gut abholt (Deutsch min. C2)
* DU hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für IT-System-Management oder einschlägige Erfahrungen in der Kundenkommunikation
* DU kennst dich gut mit Word, Excel und Outlook aus
* DU bist wissbegierig, lernst dich schnell in neue Themen ein und bringst ein Verständnis für Kundenanliegen mit
* DU organisiert dich selbstständig und strukturiert und dokumentierst deine Arbeit sorgfältig
* DU bringst Interesse für die IT-Branche mit und findest lebenslanges Lernen toll
Warum wir?
* Beste Aus- und Weiterbildungen mit Spezialisierungen und Karrierepfaden
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliches Gesundheitskonto & Private Krankenzusatzversicherung
* Flache Hierarchie und gelebte Feedback- und Wertschätzungskultur
* Offene Kultur der Wissensweitergabe und Lehrformate
* Ein modernes Gebäude und Arbeitsumfeld mit großem Team zur Unterstützung
* Auswahl an Arbeitsgeräten
* Mitarbeiter-Card für monatliche, steuerfreie Bonizahlungen
* E-Bike oder Rad über unser Jobrad Angebot oder ÖPNV Job-Ticket
* Flexible Arbeitszeiten
Über uns
BRANDMAUER IT ist eines der führenden IT-Systemhäuser der Südpfalz. Als zuverlässiger IT-Servicepartner für Cybersecurity und IT-Services für den Mittelstand innerhalb der DACH-Region, liefern wir zukunftsfähige IT.