Trio Personalmanagement steht für professionelle und individuelle Personaldienstleistungen in der Region Pforzheim.
Unser Team besteht aus erfahrenen Fachkräften, die mit Leidenschaft und hoher Serviceorientierung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb und Kundenbetreuung tätig sind.
Koordinator für Kundenauftragsprozesse (m/w/d)
Standort: Pforzheim Beschäftigungsart: Vollzeit Arbeitszeit: 35 bis 40 Stunden pro Woche
Ihre Aufgaben:
* Verantwortung für die ganzheitliche Steuerung und Optimierung der Kundenauftragsprozesse, inklusive Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Produktion und Logistik.
* Proaktive Identifikation und Lösung von Prozessengpässen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung.
* Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung im Auftragsmanagement.
* Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Unterstützung bei komplexen Kundenanfragen und individuellen Auftragslösungen.
* Analyse von Auftragsdaten zur Ableitung von Verbesserungspotenzialen und Unterstützung der strategischen Vertriebsplanung.
* Betreuung von Eskalationen und Reklamationen mit Fokus auf nachhaltige Kundenzufriedenheit.
* Erstellung von aussagekräftigen Reports und Präsentationen für das Management.
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation.
* Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder Vertriebskoordination, idealerweise mit Prozessoptimierung.
* Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, sowie sicherer Umgang mit ERP-Systemen.
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick im Umgang mit internen und externen Partnern.
* Hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Unser Angebot:
* Attraktives Vergütungspaket inklusive Sonderzahlungen und leistungsbezogener Boni.
* Langfristige Perspektive mit der Möglichkeit zur Übernahme.
* Abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Chance, aktiv Prozesse mitzugestalten.
* Regionale Einsätze mit kurzen Wegen.
* Zuschläge für Feiertage, Sonntage, Nachtarbeit und Überstunden.
* Individuelle, mehrsprachige Betreuung (z.B. polnisch, mazedonisch, serbokroatisch, türkisch, italienisch).
* Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
* Umfassende Sozialleistungen und faire Arbeitsbedingungen.
Wir sind regional-persönlich-TRIO.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung oder Ihren Besuch in unserem Trio-Office in Pforzheim. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung bevorzugt per E-Mail.
Wir bieten Voll- und Teilzeitstellen in verschiedenen Branchen wie Metall, Maschinenbau, Dienstleistung, Gesundheit, Soziales, Pädagogik, Elektro, Produktion, Fertigung, Verkehr, Logistik, Lager, Wirtschaft und Verwaltung.
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Kontakt: Trio Personalmanagement Baumstraße 6