Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Für einen unserer Kunden suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) Private Banking – Beratungscenter (Vollzeit oder Teilzeit), der Verdienst für diese Stelle liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 61.000€ bis 90.000€.
Benefits
* Mobiles Arbeit bis zu 40-60% möglich
* Umfangreiche Weiterbildung im Bereich digitale Beratung und Heilberufe-Fachwissen
* Du wirst strukturiert eingearbeitet
* Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Zahlreiche Zusatzleistungen und Benefits
Aufgaben
* Du betreust anspruchsvolle Privatkund*innen über digitale Kanäle wie Telefon, Video, E-Mail oder Online-Anfragen – persönlich, kompetent und vollkommen ortsunabhängig
* Serviceanliegen werden initial durch ein zentrales Kundenservicecenter bearbeitet, das rund 80 % der Anfragen eigenständig löst. Nur qualifizierte Beratungsbedarfe werden strukturiert weitergeleitet
* Die Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel über fest vereinbarte Gesprächstermine, die durch das Servicecenter koordiniert werden. Spontane Direktweiterleitungen sind die Ausnahme
* Beratungsgespräche führst du telefonisch oder per Video – mit dem Anspruch, auch auf Distanz eine persönliche und verbindliche Beziehung zu deinen Kund*innen aufzubauen
* Dabei steht dir das vollständige Produkt- und Leistungsspektrum zur Verfügung – ohne Einschränkungen gegenüber klassischen Vertriebswegen
* Für klar definierte Geschäftsfälle, etwa im Bereich Existenzgründung oder regulierter Wertpapierberatung, übergibst du die Kundinnen gezielt an spezialisierte Kolleginnen im stationären Vertrieb
Anforderungen
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/ -frau oder anderweitiger Erwerb der Sachkunde nach § 1 WpHGMaAnzV
* Du bringst einschlägige Erfahrung in der Beratung von Kunden, sowie der Akquise mit, zudem zeigst du Eigeninitiative und arbeitest kundenorientiert
* Affinität für den Einsatz digitaler Medien und Freude an einer modernen Kundenberatung per Telefon oder Video
* Interesse an der Weiterbildung im Bereich Beratung von Angehörigen der akademischen Heilberufe
Ihr Weg zum neuen Job
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.
Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: mpdejobsmuenchen@bankpower.de zukommen lassen.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir freuen uns auf Sie!