Berufliche Herausforderung
Bewirb dich für einen Arbeitsplatz, bei dem du dein Wissen und deine Fähigkeiten einsetzen kannst.
Zuständigkeiten
* Analyse, bewerte und testet Anpassungen von Applikationen basierend auf Änderungsanträgen sowie betreut Anpassungen, die von Dienstleistern durchgeführt werden.
* Koordiniert externe Leistungen und sichert eine revisionssichere Dokumentation aller Anpassungen.
* Übernimmt eigenverantwortlich kleinere IT-Projekte und ist in größeren Projekten als Teilprojektleiter oder Mitarbeiter aktiv.
* Bei Incidents im 2. Level Support ist der erste Ansprechpartner und initiiert den 3. Level Support, wenn nötig.
* Erbringt Beratung und Unterstützung für Anwender und Key-User, hilft bei der Anforderungsdefinition und Testdurchführung sowie trägt zur Erstellung von Schulungsunterlagen bei.
* Stellt sicher, dass du stets auf dem neuesten Stand bei Applikations- und Prozessentwicklungen bist und pflegst den Kontakt zu Herstellern und Dienstleistern.
Vorausgesetzte Kenntnisse und Fähigkeiten
* Ein Studienabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich.
* Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Vertriebs- und Kundenserviceportallösungen sowie tiefgehende Kenntnisse der applikationsspezifischen Geschäftsprozesse und Funktionalitäten im Kundenservice.
* Eigenständige Entwicklung deiner Prozess- und Applikationskompetenzen sowie das Können, Business-Anforderungen gekonnt in IT-Lösungen umzusetzen.
* Differenzierung unterschiedlicher Anforderungen aus den Fachbereichen und deren zielführende Umsetzung.
* Erfahrung im Aufbau von Testszenarien und Testverfahren sowie ein breites Interesse an IT-Lösungen.
* Hervorragende Deutschkenntnisse (mindestens Sprachniveau C1).
* Unternehmerisches Denken, Kommunikationsstärke und selbstständiger Arbeitsstil.
Leistungsumfang
* Flexibilität: Vollzeit mit einer Wochenarbeitszeit von 38 Stunden, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei.
* Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung.
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie.
* Zusätzliche Angebote: Fahrradleasing, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebskindergarten, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, gesponsorte Sportaktivitäten und Mitarbeiterevents.
* Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte.