Als Familienunternehmen mit Sitz im Oberbergischen Kreis zählen wir zu den weltweit größten Herstellern und Technologieführern im Bereich starrer Kunststoffverpackungen – und sind seit mehr als 30 Jahren Pionier für nachhaltige Verpackungen. Unsere Kultur: Interkulturell. Weltoffen. Bodenständig. 14 Werke. 11 Länder. Mitarbeiter aus mehr als 43 Nationen. Vielfalt und interkultureller Austausch prägen unsere Zusammenarbeit Tag für Tag. Eine echte Bereicherung. Offenheit, Wertschätzung und kollegiales Miteinander auf Augenhöhe – das zeichnet unseren Team-Spirit aus. Als Teil unseres Customer Service Teams übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kunden und der reibungslosen Abwicklung interner Prozesse. Ihr Aufgabengebiet umfasst: Auftragsbearbeitung von der Bestellung über die Auftragsbestätigung bis zur Terminüberwachung Kompetente und serviceorientierte Kundenbetreuung durch umfassende schriftliche und telefonische Unterstützung und Beratung Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System Erstellen von Gutschriften und Musterlieferscheinen Direkte Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung individueller Anforderungen Überwachung von Bestellungen / Bestandslisten und Preisentwicklungen bei Nachbestellung Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen Erfahrung in der Vertriebssachbearbeitung eines Industrieunternehmens ist wünschenswert Zuverlässigkeit, Sorgfalt, eine ergebnisorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich Medienkompetente Persönlichkeit mit gutem Organisationstalent und eigenverantwortlicher Arbeitsweise Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch und ein routinierter Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen Sie sind aufgeschlossen uns kontaktfreudig SICHERHEIT: Arbeitsverhältnis in einem international agierenden und erfolgreichen Unternehmen mit ernst gemeinten Nachhaltigkeitszielen, faires Vergütungspaket inklusive betrieblicher Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, sowie Erfolgsbeteiligung WEITERKOMMEN: vielseitige, verantwortungsvolle Tätigkeit an Hightech Produktionsanlagen in einem motivierten, kollegialen Team mit der Möglichkeit, eigene Ideen und Lösungsvorschläge einzubringen GESUNDHEIT: betriebliche Gesundheitsförderung, Fahrradleasing für Sie und eine weitere Person, Fitness-Kooperationspartner, Kantine mit täglich frischen Mahlzeiten CORPORATE BENEFITS: attraktive Vergünstigungen namhafter Marken aus den Bereichen Technik, Mode, Reisen uvm. Wir freuen uns auf Sie!