Salary: 55.000 - 80.000 € per year Requirements: Abgeschlossene IT-Ausbildung/ Studium mit entsprechender Berufserfahrung Breites technisches Verständnis, Freude am Troubleshooting und ein hohes Maß an Eigeninitiative Tiefgreifende Kenntnisse im Oracle Datenbank Umfeld, z.B. SQL, PL/SQL, SQL-Tuning (Ausführungspläne analysieren, SQL-Profile anpassen, usw.) Idealerweise Erfahrung im Bereich Metering Solutions (Robotron eCount) Erfahrung in der Bearbeitung von 1st und 2nd Level Support Anfragen Entwicklung von PowerAutomate Skripten zur Automatisierung von Abläufen Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise Fähigkeit, leicht mit Menschen in Kontakt zu treten und persönliche Netzwerke aufzubauen Empathie, Verantwortungsgefühl und Widerstandsfähigkeit Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2 Niveau) Responsibilities: Erster Kontakt für interne Anwender:innen sein und Störungen sowie Anfragen zu den Energie-Systemen der Netzcommunity annehmen Dokumentation, Lösung oder Weiterleitung von Störungen und Anfragen an technische Produkt-Teams Durchführung regelmäßiger Trainings zu internen Systemen Abstimmungen mit anderen Teams Teilnahme an einer strukturierten Rufbereitschaft zur Sicherstellung des 24/7 Betriebs der Systeme Spezialisierung auf die eCount Anwendung im Bereich der Oracle Datenbanken Durchführung häufiger Vor-Ort-Treffen während der Einarbeitungsphase Teilnahme an monatlichen Team-Meetings Technologies: Support Oracle SQL More: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das ein 10-köpfiges Team für die Betreuung unserer IT-Landschaft im Verteilnetz bildet. Wir bieten die Möglichkeit, von zu Hause oder im Büro zu arbeiten und stellen dafür Laptop und Diensthandy zur Verfügung. Inklusion und Chancengleichheit sind uns wichtig, daher freuen wir uns, Menschen mit Behinderung in unserem Bewerbungsprozess zu unterstützen. Wir erwarten von unseren zukünftigen Mitarbeitern, dass sie Verantwortung übernehmen, teamorientiert arbeiten und ein hohes Maß an Kundenservice bieten. last updated 10 week of 2026