Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Ersatzteilklärung Zu Ihren Aufgaben gehören: Bearbeitung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den Serviceteams und Ausarbeitungen zu Ersatzteilen, Umbaugruppen, Überholungen, Modernisierungen und Ersatzteillisten in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktion Organisation, Priorisierung, Steuerung, Dokumentation und Überwachung von eingehenden Vorgängen aus den Serviceteams von der Anfrage über die technische Bearbeitung bis zu deren Abschluss Materialstammdatenpflege in SAP, insbesondere bei Vertriebstexten und sonstigen Daten entsprechend den geltenden Arbeitsanweisungen Ausarbeitung von Alternativen für abgekündigte oder nicht mehr einsetzbare Ersatzteile in enger Zusammenarbeit mit der Konstruktion Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen? Techniker (m/w/d), Meister (m/w/d) Mechatronik oder Industrie oder vergleichbare, technische Qualifikation Sicheres Lesen und Verstehen von technischen Arbeitspapieren, insbesondere technischen Zeichnungen sowie Steuerungs- und Regelungsschemata Grundkenntnisse SAP sowie gängiger MS-Office Software Welche speziellen Kenntnisse sind wünschenswert? Begeisterung und die Fähigkeit, den Erfolg des After-Sales Teams eigenverantwortlich mitzugestalten Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise Gute Auffassungsaufgabe Wille zur Weiterbildung Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität Wir bieten: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen Unternehmen Eine gründliche und fachgerechten Einarbeitung im Team Urlaubsanspruch von 33 Tagen Betriebliche Altersvorsorge, Ertragsabhängige, variable Sonderzahlung flexible Arbeitszeitmodelle Werkseigener Sportraum Bezuschusste Kantine Bikeleasing Corporate Benefits-Programm Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Bayerns Interesse? Dann bewerben Sie sich mit Angabe der Referenznummer YF-37115 über unser Bewerbungsformular. Dorst Technologies GmbH & Co. KG Mittenwalder Straße 61 82431 Kochel am See WIR BRINGEN KERAMIK UND METALLPULVER IN FORM