Aufgaben und Pflichten
Als Mitarbeiter:in mobiler Service bist du Teil des Kundenservices in der DB Information. Du leistest aktive Reisendenbetreuung im Bahnhofsbereich, einschließlich Hilfestellung bei Ein-, Um- und Aussteigevorgängen.
* Dir liegt die Verantwortung für eine diskriminierungsfreie Reisendeninformation unter Verwendung von Informationssystemen und -medien.
* Du gibst Hilfeleistung für Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen.