Entstörungsmanager Netzbetrieb – Strom, Gas, Wasser (m/w/d)
Vollzeit bzw. vollzeitnah / Nürnberg / unbefristet / ab sofort
Das erwartet Sie
* Störungsmeldungen von Kund*innen, Leitstellen und externen Stellen werden von Ihnen entgegengenommen, analysiert und mithilfe des Leitsystems bewertet, um die notwendigen Maßnahmen zur Gefahren- und Störungsbeseitigung gemäß gesetzlichen Vorgaben einzuleiten.
* Der gesamte Störungsprozess wird von Ihnen vom Eingang der Meldung bis zur Wiederversorgung verfolgt, dokumentiert und im Hinblick auf Qualität und Prozesssicherheit kontinuierlich überprüft .
* Sie geben aktuelle Informationen aus den Leitstellen gemäß geltender Regelwerke an interne Bereiche sowie Tochterunternehmen weiter und nutzen hierfür unter anderem Automatisierungsplattformen (z.B. FACT 24) und weitere Kommunikationssysteme .
* Die Einsatzkoordination der Rufbereitschaften sowie externer Stellen wie Polizei, Feuerwehr oder Notdienste wird von Ihnen gesteuert, um eine schnelle und effiziente Schadens- und Störungsbeseitigung sicherzustellen.
* Sie unterstützen mithilfe von Steuer- und Regeltätigkeiten in den Netzen für Wasser, Niederdruckgas und Niederspannung die Netzführung und wirken zudem bei Prozessen wie Beschwerdemanagement, Schaltanträgen sowie der Pflege von Daten, Dienstplänen und Dokumentationen mit.
Das zeichnet Sie aus
* Sie verfügen über eine technische Meisterqualifikation, idealerweise in der Versorgungs - oder Elektrotechnik und bringen durch Ihre bisherige berufliche Erfahrung Kenntnisse im Netzbetrieb oder Störungsmanagement mit.
* Technische Regelwerke und gesetzliche Vorgaben der Energie- und Wasserversorgung (z.B. DVGW, TRGI oder TrinkwV), wenden Sie sicher in der Praxis an.
* Sehr gute Kenntnisse zu Netz- und Anlagenstrukturen sowie zu Entstörungsprozessen ermöglichen es Ihnen, Störungssituationen schnell zu bewerten und geeignete Maßnahmen einzuleiten.
* Ihre Fähigkeiten in Konfliktbewältigung und Deeskalation helfen Ihnen, auch in anspruchsvollen Situationen souverän mit internen und externen Ansprechpartner*innen zu agieren.
* Digitale Systeme wie MS Office, SAP, Leitsysteme oder GIS-basierte Dokumentationssysteme nutzen Sie routiniert und sind bereit, im 24/7-Wechselschichtdienst Verantwortung zu übernehmen.