Ihre Aufgaben:
* Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen: Annahme, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Serviceanfragen
* Einrichtung, Installation und Konfiguration neuer Arbeitsplätze (Hard- und Software)
* Fehleranalyse sowie selbstständige Behebung technischer Probleme
* Dokumentation von IT-Prozessen, Konfigurationen und Lösungen
* Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende im Umgang mit IT-Systemen
* Monitoring der IT-Systeme sowie Betreuung des Print-Managements
* Administration und Support für mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets)
* Betreuung von ca. 165 Computern, 200 Benutzerkonten und rund 115 mobilen Endgeräten
* IT-Infrastruktur über drei zentrale Gebäude und ca. 20 Außenstellen
* Verwaltung von Active Directory, Postfächern, Virenschutzlösungen und Update-Management
* Installation, Austausch, Inventarisierung und Dokumentation von Hard- und Software
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar)
* Gute Kenntnisse in Netzwerken, Microsoft-Umgebungen sowie Hard- und Software-Komponenten
* Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturiertes Organisationsvermögen
* Führerschein Klasse B ist von Vorteil
Ihre Vorteile:
* Angenehmes Arbeitsklima
* Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
* Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess