Du hast Freude daran, Menschen zu helfen, technische Herausforderungen zu lösen, und möchtest in einem kollegialen Umfeld arbeiten, in dem Teamgeist, Kompetenz und Eigenverantwortung großgeschrieben werden? Dann bist Du bei uns genau richtigDein vielfältiges Aufgabengebiet:Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen - telefonisch und schriftlich.Du verantwortest die Qualifizierung von Support-Tickets, analysierst Bugs und bereitest diese für die Entwicklerteams vor.Du dokumentierst Supportfälle sorgfältig und pflegst unser internes Wissensmanagement.Dein überzeugendes Profil:Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-/Fach-)Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung.Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung.Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.Von Vorteil: Erste Erfahrungen im SAP-Umfeld sowie Kenntnisse in JavaScript, HTML, JSON oder REST APIs.Das schätzt das xSuite Team an uns:Eine positive Arbeitsatmosphäre und ein starker Team-Zusammenhalt, z. B. durch Teamevents oder unseren BetriebssportEin hohes Maß an Eigenverantwortung und die Möglichkeit Ideen einzubringenFlexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und Home-Office AnteilIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenUnbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 UrlaubstagenDienstfrei am und 31.12.Moderne Arbeitsplätze und IT-AusstattungZentraler StandortZuschuss zum Deutschland-Ticket oder JobRadFörderung von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher AltersvorsorgeKita-Zuschuss bis zu 200,00 €Corporate benefit Portal mit tollen Angeboten und Sonder-KonditionenEmpfehlungsprogramm: Ein neuer Mitarbeiter* für uns, Prämie und Urlaubstag für dich* Die hier verwendete Bezeichnung umfasst alle Geschlechter und dient allein der besseren Lesbarkeit.