Kundenbetreuer Outbound (m/w/d)
htp GmbHHannoverBerufserfahrung (Junior Level)Berufserfahrung (Senior Level)Kundenbetreuung, Hotline
Als kontinuierlich wachsendes Unternehmen ist htp immer auf der Suche nach den besten Köpfen. Es erwartet Sie ein starkes Team mit besonderem Fokus auf Kundennähe. Dabei werden Kollegialität und Hilfsbereitschaft großgeschrieben. Sie möchten Ihre Ideen mit Leidenschaft und Tatkraft in einem Berufsfeld mit Zukunft umsetzen? Dann sagen wir: Herzlich Willkommen!Das erwartet Sie:Zur Verstärkung unseres BTC-Teams suchen wir einen engagierten und kommunikationsstarken Kundenbetreuer (m/w/d) für die Outbound-Telefonie. In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden und tragen aktiv zur Umsatzsteigerung sowie zur langfristigen Kundenbindung bei.Sie beraten unsere Kunden bedarfsgerecht, erkennen Potenziale und entwickeln passende Lösungen aus unserem htp-Produktportfolio. Dabei agieren Sie professionell, überzeugend und stets mit dem Ziel, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen.Ihre Aufgaben im Überblick:Verkaufsorientierte Betreuung unserer Bestandskunden im OutboundCross- und Up-Selling unseres gesamten htp-ProduktportfoliosDurchführung von Prevention- und Retention-Maßnahmen zur aktiven KundenbindungInformation und Beratung von Interessenten sowie AuftragserfassungErstellung und Versand von individuellen AngebotenPflege der Kundendatenbank sowie sorgfältige Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge
Das bringen Sie mit:Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, telefonieren gerne, treten souverän auf und haben Freude daran, Kunden aktiv zu beraten und zu überzeugen. Außerdem bringen Sie Folgendes mit:Abgeschlossene kaufmännische oder technische AusbildungMindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der telefonischen KundenbetreuungHohe Affinität zur TelekommunikationsbrancheIdealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder ein sehr gutes technisches VerständnisAusgeprägte Vertriebsaffinität - Sie beraten und verkaufen mit LeidenschaftStark ausgeprägtes serviceorientiertes Denken und HandelnBereitschaft zum Schichtdienst im Zeitraum von 9:30 Uhr bis 19:30 Uhr
Unsere Benefits
32 Tage Urlaub + Weihnachten & Silvester freiTeilnahme an der Firmenfitness mit hansefitZuschuss zur betrieblichen AltersvorsorgeZuschuss zu GVH-Jobticket und DeutschlandticketGute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie vergünstigte PKW-ParkmöglichkeitenMitarbeiterleasing Fahrräder & technische GeräteMitarbeiterrabatteSpannende und teamübergreifende ProjekteFlache HierarchienMöglichkeiten zum Mobilen ArbeitenEinarbeitungs- und später Weiterbildungsprogramm
Regina NeumannLeiterin Personal / Einkauf / allg. kfm. Verwaltung
Passt perfekt?Bringen Sie Ihre Persönlichkeit und Ihre Vertriebsstärke bei htp ein - und begeistern Sie unsere Kunden im direkten Dialog für unsere Produkte und Services. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und des Gehaltswunsches..Jetzt bewerben!