Deine Aufgaben in unserem Team
* Du wirkst aktiv im Tagesgeschäft mit und bearbeitest Kündigungen, Reklamationen sowie Vertragsänderungen präzise und zuverlässig
* Du übernimmst die eigenständige, fallabschließende Bearbeitung komplexer Klärfälle
* Du unterstützt in Projekten und verantwortest die Planung und Koordination projektbezogener Sonderaktionen
* Gemeinsam mit den beteiligten Schnittstellen optimierst und dokumentierst Du relevante Prozesse
* Du analysierst Kundenrückmeldungen, erkennst Verbesserungspotenziale und trägst maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei
* Du arbeitest eng mit Kolleg*innen aus Auftragsmanagement, Service und Vertrieb zusammen
Das wünschen wir uns von Dir
* Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung aus mehreren Jahren in einem vergleichbaren Umfeld
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und eine hohe IT-Affinität
* Ein ausgeprägtes vertriebliches Gespür und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen zu finden
* Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie echte Teamplayer-Qualitäten
* Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen runden Dein Profil ab
Darauf kannst Du Dich freuen
* Top-Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsbudget bis 1.500 € p. a., Bike-Leasing, kostenlose Getränke, Obstkorb, betriebseigener Fitnessraum und Corporate Benefits
* Arbeitsplatz : Technisch moderner Unternehmenscampus, Homeoffice-Option, eine optimale Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
* Teamkultur: Hilfsbereite Kollegen (m/w/d), Kommunikation auf Augenhöhe und eine wertschätzende Unternehmenskultur
* Entwicklung: Vielfältige Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
* Gemeinsam feiern: Außergewöhnliche Firmen- und Teamevents, die in Erinnerung bleiben
Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!
Wir freuen uns über Deine Bewerbung, inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.
e.optimum AG | HR-Abteilung Christian Funk Holding GmbH & Co. KG | Beim Alten Ausbesserungswerk 4 | 77654 Offenburg