Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?
Wir, die DIS AG Frankfurt, einer der führenden Anbieter von Personaldienstleistungen mit Schwerpunkt auf der Vermittlung von Fach- und Führungskräften, sucht im Großraum Frankfurt einen Call Center Agent (m/w/d). Mit Ihrer freundlichen und professionellen Art bearbeiten Sie Kundenanfragen und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
Die Position ist ab sofort im Rahmen einer Direktvermittlung zu besetzen.
Klingt das nach Ihrer nächsten Chance? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
Perspektiven
1. Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
2. Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten Sie in einem zeitgemäßen Arbeitsumfeld mit modernster Ausstattung und Infrastruktur, dass Ihre Arbeitsweise optimal unterstützt
3. Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung: Nutzen Sie unser umfangreiches Angebot an Schulungen und Seminaren, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern und sich beruflich weiterzuentwickeln
4. Attraktive Vergütung: Wir bieten eine faire und wettbewerbsfähige Vergütung, die Ihre Leistung und Qualifikationen angemessen würdigt
Aufgaben
5. Kundenbetreuung: Freundliche und professionelle Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
6. Beratung und Verkauf: Aktive Beratung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie gezielte Verkaufsförderung
7. Problemlösung: Erkennung und Lösung von Kundenproblemen oder -beschwerden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
8. Dokumentation: Sorgfältige Erfassung aller Kundeninteraktionen und -anfragen in unserem CRM-System
9. Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kunden bestmöglich zu unterstützen
Profil
10. Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder vergleichbaren Bereichen
11. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten
12. Gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
13. Flexibilität und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
14. Teamgeist und hohe Einsatzbereitschaft