Einsatzort: Essen
Start: August 2026
Dauer: 2 bis 2,5 Jahre
Abschluss: IHK
Ausbildung Kaufleute für Dialogmarketing (d/m/w)
Herzlich willkommen!
Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg ins Berufsleben zu begleiten und gemeinsam deine Fähigkeiten zu entwickeln. Unsere global ausgerichtete Bank mit all ihren Möglichkeiten steht dir offen.
Kaufleute für Dialogmarketing sind unsere Serviceprofis und mitten im Geschehen. Sie arbeiten in einem lebendigen Umfeld, bearbeiten Anfragen am Telefon, koordinieren Anliegen und sorgen dafür, dass unsere Kund:innen sich bestens betreut fühlen. Dein Arbeitsplatz im Contact Center Service ist nicht nur abwechslungsreich, sondern auch entscheidend für den Eindruck, den unsere Bank nach außen vermittelt. Du bist also ein echtes Aushängeschild – und das von Anfang an!
Aufgaben während der Ausbildung
* Durchlauf verschiedener Abteilungen der DB Direkt GmbH
* Kennenlernen sämtlicher Aspekte unserer Services
* Kommunikation mit Kund:innen über unterschiedliche Medien
* Entwicklung von vertrieblichen und fachlichen Fähigkeiten
* Kontopflege und Kreditkartenbearbeitung
Fähigkeiten
* Realschulabschluss oder (Fach-) Abitur
* Sorgfältige, serviceorientierte Arbeitsweise
* Spaß am Umgang mit Menschen
* Freude am Telefonieren und Kommunikationsstärke
* Interesse an bankfachlichen Themen
Deine Ausbildung bei uns ist ...
Facettenreich
Du lernst, wie man professionell mit Kund:innen kommuniziert, erhältst gute bankfachliche Grundkenntnisse und bekommst Einblicke in Marketing- und Vertriebsaktionen.
Innovativ & zukunftssicher
Erlebe Digitalisierung, Innovation & Nachhaltigkeit hautnah.
Vernetzt & karrierestark
Werde Teil eines starken (inter-)nationalen Netzwerks mit Top-Perspektiven.
Individuell, flexibel & vielfältig
Jeder Tag bringt neue Herausforderungen – mal geht es um kreative Lösungen für Kund:innen-Anliegen, mal um strategische Planung im Team. Du entwickelst dich persönlich und fachlich weiter und entdeckst, was in dir steckt.
Hier kannst du dich bewerben
Gehalt und mehr
1. Ausbildungsjahr: 1.400 EUR
2. Ausbildungsjahr: 1.470 EUR
3. Ausbildungsjahr: 1.550 EUR
13,5 Monatsgehälter / Jahr individueller Bonus
30 Tage Urlaub
Den 24.12. und 31.12. gibt es gleich noch obendrauf.
Lernmittel-, Miet- und Fahrkostenzuschüsse möglich
Kostenloses Gehaltskonto, Vermögenswirksame Leistungen, Belegschaftsaktien und Betriebsrente