Du stehst an einem Wendepunkt Deiner beruflichen Laufbahn und strebst nach neuen Herausforderungen, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen?
Dann möchten wir Dich herzlich dazu ermutigen, Dich für die Position des 1st & 2nd-Level-Support (m/w/d) bei einem unserer angesehenen Kunden in Mannheim zu bewerben. Diese Vakanz ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzten.
Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Landwirtschaft, das sich durch seine kontinuierliche Innovation und technologische Expertise auszeichnet. Als Vorreiter in der Entwicklung und Herstellung hochmoderner landwirtschaftlicher Maschinen und Technologien trägt unser Kunde maßgeblich zur Optimierung und Effizienzsteigerung in der Agrarwirtschaft bei.
Deine Vorteile
1. 30 Tage Urlaub
2. Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
3. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
4. Unbefristeter Arbeitsvertrag
5. Corporate Benefits
6. Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten
Deine Aufgaben
7. Effiziente Bearbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem sowie telefonische Unterstützung bei Störungen durch Fernwartung und Vor-Ort-Service
8. Weiterentwicklung der unternehmenseigenen IT-Infrastruktur
9. Fachkundige Betreuung der IT-Systeme
10. Bei Bedarf Erstellung aussagekräftiger Support-Tickets für weiterführende Unterstützung
11. Vollständige Dokumentation in der Kundendatenbank und Verantwortung für deren Pflege
12. Überwachung und Wartung von Microsoft-Servern
Dein Profil
13. Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder äquivalente Qualifikation
14. Grundlegende kaufmännische Kenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen
15. Umfassende Administrationserfahrung
16. Nachweisbare Berufspraxis in der Betreuung von Client Management-Systemen
17. Ausgeprägte Teamfähigkeit, Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und schnelle Einarbeitung in neue Themen
18. Starke Kommunikationskompetenz