Serviceannahme / Kundenbetreuung
* Persönliche und telefonische Annahme von Kunden im Servicebereich
* Terminvereinbarung und -koordination für Werkstattaufträge
* Erstellung, Erklärung und Abschluss von Werkstattaufträgen
* Erfassung von Kunden- und Fahrzeugdaten im Dealer-Management-System (DAM)
* Kundenberatung zu Serviceleistungen, Reparaturen und Zusatzarbeiten
* Abstimmung mit der Werkstatt zur Arbeitsplanung und Fahrzeugdurchlauf
Auftragsabwicklung
* Nachkalkulation und Abschluss von Werkstattaufträgen
* Erstellung von Rechnungen unter Berücksichtigung von Garantie-, Kulanz- und Gewährleistungsfällen
* Abwicklung von Versicherungs- und Leasingvorgängen
* Einholung von Reparaturfreigaben und Kostenzusagen
* Terminüberwachung und Information der Kunden über den Reparaturstatus
Kasse / Abrechnung
* Durchführung von Bar- und EC-/Kreditkartenzahlung
* Ordnungsgemäße Kassenführung und Tagesabschluss
* Kontrolle von Rechnungen, Gutschriften und Zahlungseingängen
* Verbuchung von Kassen- und Rechnungsbelegen
* Zusammenarbeit mit Buchhaltung und Verwaltung
Organisation und Qualität
* Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenauftritts
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
* Einhaltung interner Prozesse, Datenschutz- und Qualitätsrichtlinien
* Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Servicebereich
Zusatzaufgaben
* Organisation von Ersatzmobilität (Mietwagen, Werkstattersatzfahrzeuge)
* Pflege von Kunden- und Fahrzeugakten
* Unterstützung bei Garantie- und Kulanzanträgen
* Mitwirkung bei Serviceaktionen und Rückrufaktionen
Dauer: unbefristet
Arbeitszeit: Teilzeit 30 h/Wo. von 7.30 Uhr – 14.30 Uhr
Bewerbung ab 14.01.2026 – schriftlich, persönlich, telefonisch, per E-Mail an: a.meyer@meyer-gruppe.de*protected email*
Ansprechpartner im Arbeitgeberservice:
Frau Mahlich, E-Mail: petra.mahlich@jobcenter-altmarkkreis.de*protected email*, Tel. 03909-4816 4712