Wir suchen Die TOP Zeitarbeit GmbH sucht ab sofort für einen namhaften Kunden in Gersthofen eine/n Mitarbeiter Reklamation (m/w/d). Ihre Aufgaben: Reklamationsabwicklung mit Händlern/Servicepartnern/Werkstätten und sonstigen Beteiligten Bearbeitung und Erfassung der Kundenbeschwerden Unterstützung interner Problemlösungsprozessen Anwendung geeigneter Qualitätsmanagement-Tools zur Ursachenermittlung, z.B. 8D-Report oder 5-Why-Analyse Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Internes Reporting/Reklamationsauswertung Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Sicherer Umgang mit moderner Kommunikationstechnik und ERP-Systemen Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten am Telefon Strukturierte und organisierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe Teamfähig, kommunikativ und belastbar Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot Attraktive Bezahlung nach dem Zeitarbeitstarifvertrag GVP Tarifgemeinschaft Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Urlaubs- und Weihnachtsgeld Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region Fahrdienst vorhanden 200 € Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie wöchentlicher Vorschuss möglich