Die VGH Versicherungen suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und qualifizierten
Prozessmanager (m/w/d) Vertrag- und Kundenservice
Einstiegsdatum:
Um sich zu bewerben, lesen Sie sich einfach die folgende Stellenbeschreibung durch und fügen Sie die relevanten Dokumente bei.
Arbeitgeber: VGH Versicherungen
Ort: Hannover
Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz.
Ihre Aufgaben:
* Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in verschiedenen versicherungsfachlichen Bereichen
* Durchführung von Optimierungsaktivitäten und Projekten in Zusammenarbeit mit der Betriebsorganisation sowie unter Anwendung von Lean- und Six-Sigma-Methoden
* Unterstützung der Fachbereiche bei der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen unter Einsatz von aktuellen Technologien wie RPA, KI und BPE
* Entwicklung geeigneter Prozesssteuerungssysteme mit aussagekräftigen Key Performance Indicators auf Basis vereinbarter Service Level Agreements
* Unterstützung bei der fachlichen Architekturarbeit zur Integration von Prozessen in die bestehende IT-Landschaft
* Perspektivischer Aufbau sowie standortübergreifende Steuerung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
* Vertretung und Unterstützung weiterer Mitarbeitender im Stabsbereich
Ihr Profil:
* Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung mit vergleichbarer Verantwortung und Aufgabenstellung, idealerweise im Versicherungsumfeld
* Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Prozessen; idealerweise Zertifikate in BPM, Lean, Six Sigma, RPA
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Teams auf allen Ebenen einer Organisation
* Team- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Moderations- und Kommunikationsstärke
* Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich darzustellen und Stakeholder von Veränderungen zu überzeugen sowie Veränderungsprozesse aktiv voranzutreiben
* Ausgeprägte Durchsetzungsstärke und Konfliktfähigkeit, gepaart mit Einfühlungsvermögen
Wir bieten Ihnen:
* Anteiliges Home-Office (60%), moderne Arbeitsplätze und agile Arbeitsweisen
* Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern
* Teilnahme an Hansefit und vielfältige Betriebssportmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernzeit
* Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
* Sehr gutes Betriebsrestaurant
* Finanzielle Bezuschussung beim Deutschland-Ticket
* Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
* Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln
* Fahrrad-Leasing
* Vergünstigte Versicherungskonditionen
Ihre Bewerbung:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Geben Sie Ihre persönlichen Daten im Online-Bewerbungsformular an und laden Sie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse in wenigen Minuten hoch. xgcbozq Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
Für Vorabinformationen:
VGH Versicherungen
Felix Herborn