Das Best Western Hotel Brunnenhof sucht eine motivierte Empfangsleitung (m/w/d), die unsere Rezeption im Herzen des Spessarts mit Leidenschaft und Professionalität führt.Bei uns erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, echter Teamgeist und der Anspruch, unseren Gästen täglich das Beste zu bieten. Du möchtest gestalten, Verantwortung übernehmen und dich persönlich wie fachlich weiterentwickeln?Dann bist du bei uns genau richtig! Deine Aufgabe Leitung & Organisation des Front Office Bereichs Gesamtverantwortung für Empfang, Reservierung und TelefonzentraleSicherstellung eines professionellen, gastorientierten Ablaufs an der RezeptionFührung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Empfangsteams Front Office & Reservierung Verantwortung für Zimmerdisposition, Preisdiziplin und VergabePflege und Verwaltung der Gästedaten in Protel/FidelioErstellung und Überwachung von Reservierungen inkl. Kontrolle der Online-SystemeErstellung von Gästekorrespondenz und AblagestrukturenVorbereitung und Koordination von Einzel- und Gruppenankünften Qualität & Administration Vorbildfunktion im Gästekontakt und professionelle Bearbeitung von BeschwerdenErstellung des Daily Reports, Statistikführung (inkl. Landesbeherbergungsstatistik)Kontrolle von Buchungen, Stornierungen, No-Shows und DebitorenKassenaufsicht sowie Überwachung des täglichen GeschäftsOrdnungsgemäße Verwaltung von Schlüsseln, Meldeformularen und ÜbergabebuchEnge Zusammenarbeit mit der Direktion bei Projekten, Marketing- und Vertriebsaufgaben Teamarbeit & Verantwortung Teilnahme an Abteilungsleiter-MeetingsUnterstützung anderer Bereiche bei Bedarf – gemeinsam im kleinen, starken TeamEinhaltung aller gesetzlichen Vorgaben und internen Richtlinien Dein Profil Erfahrung im Front Office Management oder einer vergleichbaren FührungspositionSicherer Umgang mit Hotelsoftware (idealerweise Protel/Fidelio)Ausgeprägte Gastgeberqualitäten, kommunikativ, professionell und lösungsorientiertStrukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und TeamführungskompetenzKenntnisse zu Hotelprozessen, Schichtabläufen und administrativen AbläufenGepflegtes Auftreten, Flexibilität und Freude an operativer Arbeit am Gast Das bieten wir dir Ein tariforientiertes MonatsgehaltÜberstundenausgleich über ein ArbeitszeitkontoEin unbefristetes ArbeitsverhältnisRegelmäßige Weiterbildungen & Schulungen für Deine WeiterentwicklungMitarbeiterparkplatzVergünstigte Mitarbeiterraten bei Übernachtungen in Best Western Hotels weltweit Exklusive Mitarbeiter-Benefits: JobRad (Fahrradleasing)JobTicket für den öffentlichen NahverkehrZugang zu Corporate Benefits mit Rabatten in zahlreichen Online-ShopsDRV-Ausweis (Ermäßigungen im Tourismusbereich)Und das Beste: eine betriebliche Krankenversicherung für Deine optimale Gesundheitsversorgung! Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, inklusive deiner Bruttogehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Bitte schicke uns aus Sicherheitsgründen nur PDF-Dokumente. Best Western Hotel Brunnenhof Tel. +49 6094-97160E-Mail:info@hotelbrunnenhof.comwww.hotelbrunnenhof.com Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! #J-18808-Ljbffr