Über uns
Wer wir sind & was wir tun:Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im TeamDeine Rolle - das erwartet dich:Als Spezialist/-in für IT-Organisation bist du die treibende Kraft hinter der Konzeption und Umsetzung komplexer IT-Lösungen. Du koordinierst Projekte und arbeitest aktiv daran mit, um den unterschiedlichsten Anforderungen gerecht zu werdenDu analysierst und optimierst bestehende IT-Prozesse, um unsere Infrastruktur stetig weiterzuentwickeln. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf der Automatisierung und Weiterentwicklung des IT-Notfall- und StörungsmanagementsVertrags- und Lizenz-Management ist ebenfalls Teil deiner Verantwortung. Du sicherst das effektive Lifecycle-Management von IT-Verträgen und Lizenzen, damit alles im grünen Bereich bleibtProzesse nach ITIL-Standard sind dein Spezialgebiet. Du entwickelst, implementierst und optimierst diese Prozesse und sorgst dafür, dass zeitgleich auch alle rechtlichen und regulatorischen Vorgaben und Standards eingehalten werdenBei der Arbeit mit externen Partnern übernimmst du die Steuerung und Überwachung der Leistungserbringung im Rahmen von Projekten und Einzelbeauftragungen. Du führst Workshops durch, um Wissen zu teilen und gemeinsame Ziele mit in- und externen Partnern zu erreichenDeine Skills - das bringst du mit:Idealerweise hast du ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik oder eine vergleichbare kaufmännische oder technische AusbildungErste Berufserfahrung in der Leitung von Projekten und in der Informationstechnologie gehören zu deinem PortfolioAls kommunikativer Teamplayer mit ausgeprägtem Organisationstalent unterstützt du unser Team durch deine starke ProblemlösungskompetenzArbeiten im Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien ist genau dein DingFließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) und erweiterte Englischkenntnisse (Level B2) zeichnen dich ausDeine Benefits - das bieten wir dir:Teilweise mobiles Arbeiten nach deiner erfolgreichen EinarbeitungsphaseKurze Kommunikationswege & Freiraum für die Umsetzung eigener IdeenWeiterentwicklung auf Fach- & Führungsebene in einem zukunftsorientierten UnternehmenWertschätzende Arbeitskultur Open-Space-Umfeld & flache HierarchienUnbefristeter ArbeitsvertragVereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und TeilzeitGute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am HbfIT@home-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für MitarbeitendeDein Kontakt:Commerz Direktservice GmbHTeam RecruitingTel.: (Inhalt entfernt) 2352