Sie haben Lust darauf...
mit Ihrer herzlichen Art individuelle Kundenanfragen rund um die badenova zuverlässig und zeitgerecht zu beantworten
den unmittelbaren telefonischen und schriftlichen Kontakt zu wertvollen Neu- und Bestandskunden zu pflegen
vertrieblich aktiv zu werden - durch gezieltes Cross- und/oder Up-Selling sorgen Sie im Inbound-Bereich für vertriebliche Erfolge
sich in zukunftsgestaltende Themen rund um die Energiewende zu Hause einzuarbeiten und zu den Lösungen und Angeboten der badenova zu beraten
sich auch mit kniffligeren Themen und Reklamationen zu befassen und agieren dabei lösungsorientiert und zielgerichtet
gelegentlich bei kleineren Projekten mitzuarbeiten, Prozessverbesserungen anzustoßen und hier Ihre Erkenntnisse aus dem Kundenkontakt einfließen zu lassen
Sie sind...
kommunikationsstark, empathisch und bringen eine kaufmännische Ausbildung mit
wortgewandt und empathisch – mit sehr guten Deutschkenntnissen schriftlich und mündlich überzeugen Sie jeden Kunden
mit Leidenschaft im Kundenservice und/oder Vertriebsinnendienst tätig scheuen sich nicht vor administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft – mit Ihrer exzellenten Service- und Prozessqualität wird Ihnen dies erfolgreich gelingen
mit einer starken Service- und Kundenorientierung ausgestattet und behalten auch in turbulenten Zeiten Ihre Gelassenheit
ergebnisorientiert und bringen ein hohes Maß an Vertriebsaffinität und Leidenschaft für die Energiewende mit – bestenfalls haben Sie bereits Erfahrung im Vertrieb oder der Kundenberatung gesammelt
sicher in der Anwendung von MS-Office und haben idealerweise Erfahrung in SAP-CRM / SAP-C4C
Sie freuen sich auf...
den direkten Kundenkontakt sowie spannende Anfragen – am Telefon sind Sie der erste Repräsentant (m/w/d) unseres Unternehmens für unsere Kundeninnen und Kunden
eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice-Team
persönliche und fachliche Entwicklungschancen in einem attraktiven Arbeitsumfeld, in welchem Sie Ihre Kollegen (m/w/d) sowohl in Voll- als auch Teilzeit unterstützen können
ausgezeichnete Sozialleistungen wie z.B. Hansefit, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad bzw. Jobticket. Neben einem eigenen Betriebsrestaurant verfügen wir auch über einen eigenen Pausenpark auf dem Firmengelände
Diversity bedeutet Vielfalt – das ist uns wichtig Benachteiligungen, z. B. aus Gründen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität lehnen wir ab. Uns interessiert Ihre Persönlichkeit.
UNTERNEHMEN
badenova Energie GmbH
STANDORT
Freiburg im Breisgau
ARBEITSBEREICH
Kundenservice
ARBEITSZEIT
Vollzeit
ARBEITSVERHÄLTNIS
Unbefristet
ANSPRECHPARTNER
Rebecca Kaiser