Du bist eine kommunikative Person und liebst es, Menschen weiterzuhelfen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir sind Growth-Partner für über 500 der besten E-Commerce-Brands weltweit, wie beispielsweise The Oodie, Kinobody, Naturtreu und More Money More Love. Aktuell suchen wir Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) in Vollzeit auf freiberuflicher Basis.
Du übernimmst den gesamten Kundenservice-Prozess und kannst dabei deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten voll einsetzen.
Du besitzt bereits Erfahrung im Kundensupport und möchtest mehr erfahren?
Dann lies jetzt weiter!
Aufgaben
* Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail
* Lösung von Problemen und Beschwerden der Kunden
* Du bearbeitest Supportanfragen über die Social Media Kanäle
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices
* Du löst die Zahlungsfälle über PayPal, Klarna und Shopify
Qualifikation
* Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Position
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Bereit in Vollzeit zu starten und zu wachsen
* Kenntnisse im E-Commerce-Bereich
Benefits
* Du arbeitest zu 100% remote
* Zusammenarbeit mit einem Team aus A-Playern
* Gute Verdienst Möglichkeiten
* Du lernst von den Top 0,1% der deutschen Marketingszene
Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt!
Du hast noch Fragen, dann schreibe mir (Bojan Stanojevic) einfach eine DM auf LinkedIn.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir, IRON Media GmbH, sind seit 2017 als Growth Partner für E-Commerce Brands tätig und unterstützen sie dabei, ihre Geschäfte auf ein neues Niveau zu heben und von 7- auf 8- bis 9-stellige Jahresumsätze zu skalieren.
Mit unserer Expertise haben wir bereits über 450 Brands erfolgreich betreut und ihnen zur Marktdominanz verholfen. Wir begleiten E-Commerce Brands in allen Phasen des Wachstums und setzen dabei alle Hebel in Bewegung, um ihre Ziele zu erreichen.
Unser Leistungsspektrum erstreckt sich von Paid Ads, bis hin zu Creative Strategy, Offer Creation, Retention Marketing oder Teamaufbau. Daher sind wir auf der Suche nach Talenten, die wir bei einer von unseren Brands im Kundenportfolio platzieren können.