Wen suchen wir?
Eine Person, die mehr als nur ein Problem löst. Eine Person, die komplexe Herausforderungen verstehen und durchdachte Lösungen entwickelt. Unsere Suche ist auf eine tiefgreifende Expertise ausgerichtet, mit der unsere Kunden effektiv unterstützt werden können.
Jobbeschreibung
Unser Team für technische Unterstützung sucht nach einer Person, die sowohl fundierte Kenntnisse in der Fachliteratur als auch herausragende Kommunikationsfähigkeiten besitzt. Als Senior Support Engineer bist du unser wichtigster Ansprechpartner für besonders anspruchsvolle Anliegen. Du verbringst deine Zeit damit, komplexe Probleme zu analysieren, deren Ursachen zu erkennen und fundierte Lösungsansätze zu finden. Deine tägliche Arbeit wird von zwei Schlüsselaspekten geprägt: Effizienz und Zuverlässigkeit. Wir erwarten von dir, dass du dich stets an die aktuellsten Entwicklungen in deinem Bereich hältst, um sicherzustellen, dass alle Aspekte unserer Produkte ordnungsgemäß abgedeckt sind.
Anforderungen
* Fundierter Erfahrung im Bereich 3rd oder 2nd Level Support oder Erfahrung als Dispatcher (m/w/d) oder Softwareentwickler (m/w/d)
* Erfahrung im Umgang mit Analyse-Tools wie Grafana/Proetheus und Kenntnisse verschiedener Analysemethoden
* Tiefgreifende Netzwerkkenntnisse im IT-Bereich (Linux, Windows, Azure)
* Erfahrung mit Postgres und / oder InfluxDB sowie Kenntnisse im PowerShell-Skripting
* Kenntnisse aus dem OT-Umfeld mit edge-Gateways, SPS und IO-Link sind von Vorteil, aber kein Muss
* Du kannst dich sowohl in deutscher als auch englischer Sprache mit unseren Kunden und Teams austauschen und dich einbringen
Vorteile
* Flexible Arbeitszeiten mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche
* 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage zwischen Weihnachten und Neujahr
* Cutting Edge Technologien und ein Umfeld, das lebenslanges Lernen ermöglicht und wertschätzt
* Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz trotz angespannter Weltwirtschaftslage
* Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, Gesundheitskurse sowie standortspezifische Benefits
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