Wrzburg (DE) Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetten des E-Commerce und stationrem Handel. Die Zusammenstellung von Produken fr die Online-Shops, die Optimierung des Kund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings all das zhlt zu unserem Kerngeschft. Die Bedrfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen der marktfhrende Mbel- und Einrichtungshndler zu sein. Bei XXXLdigital schtzen wir Authentizitt und Vielfalt. Wir frdern ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten und dein Potential voll nutzen kannst.Aufgaben Du hast Freude an der Kommunikation und gehst gerne auf Menschen ein. Du denkst und handelst aus Kundensicht schnell, empathisch und lsungsorientiert. Du hast ein Gespr fr Mbel, Einrichtung und Stil oder willst dir dieses Wissen aneignen. Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mit Liebe zum Detail. Du bringst gute Kenntnisse in MS Office mit und beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift. Qualifikationen Du bist die Stimme unseres Shops: Per Telefon, E-Mail oder Chat hilfst du unseren Kunden schnell, persnlich und kompetent. Du verstehst unsere Kunden: Du hrst zu, erkennst Bedrfnisse und findest genau das Richtige aus unserem Sortiment individuell und mit Herz. Du sorgst fr eine exzellente Customer Journey: Vom ersten Klick bis zum perfekten Mbelstck du begleitest unsere Kunden, nimmst Bestellungen auf, konfigurierst Produkte und gestaltest Angebote, die genau passen. Du behltst den berblick: Auch bei individuellen Anfragen, speziellen Anforderungen und kniffligen Fllen bleibst du ruhig, lsungsorientiert und przise. Was wir bieten Gesundheit & Wohlfhlen: Gratis Kaffee, Tee, Getrnke, frisches Obst und Gemse sowie vergnstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenzuschsse (standortabhngig). Moderne Arbeitspltze fr alle Bedrfnisse. Kultur & Entwicklung: Wir schtzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Untersttzung und Zusammenarbeit grogeschrieben werden. Geniee 2 Learningdays pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmglichkeiten. Flexible Work-Life-Balance: Geniee flexible Arbeitszeiten und diverse Mglichkeiten fr Remote Work. Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten fr Geburtstage & Jubilen. Standortspezifische Benefits: Mageschneiderte Benefits, die auf die Bedrfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!