Requirements
Must have:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (Berufsausbildung, Techniker, Studium oder vergleichbares) im Bereich Elektronik, Mechatronik, Automatisierung - Gutes technisches Verständnis, Problemlösungs-Skills und Know-how in moderner Steuerungstechnik - Erfahrung im steuerungstechnischen Kundenservice von Vorteil - Erfahrung mit Interroll Produkten (MultiControl, DriveControl, Trommelmotoren) wünschenswert - Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten im Team sowie zum Kunden, auch in Englisch - Reisebereitschaft sowie Führerschein der Klasse B
Responsibilities:
- Steuerungstechnischer Ansprechpartner für unsere Kunden innerhalb unseres 24/7 Hotline-Teams - Fehleranalyse, remote und teilweise vor Ort, unterstützt durch das INTERROLL Experten-Team - Kundenbetreuung und -kommunikation während der Bearbeitung von Störfällen - Bearbeitung der Servicetickets und Dokumentation der Störungen - Durchführung von Inbetriebnahmeunterstützungen für unsere Kunden - Durchführung von Trainings und Bedienereinweisungen - Design und Umsetzung von Upgrades in der Steuerungstechnik - Beratung der Kunden über die INTERROLL Servicelösungen
Company:
Die Interroll Gruppe ist der global führende Anbieter von Lösungen für den Materialfluss mit Hauptsitz in der Schweiz. Wir bieten attraktive Arbeitgeberleistungen, darunter einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des mobilen Office und 30 Tagen Urlaub pro Jahr. Unsere Unternehmenskultur ist offen und wertorientiert, und wir bieten ein agiles Arbeitsumfeld mit gut ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplätzen sowie einer unternehmenseigenen Trainingsakademie. Bei uns haben Sie Zugang zu exklusiven Mitarbeiterangeboten und initiativen zur Gesundheitsförderung.