Customer Service Associate (m/w/d) Hamburg Wer sind wir? Als renommierte Maison der Haute Joaillerie mit einem reichen Erbe, fördert Van Cleef & Arpels herausragendes Know-how in einem inspirierenden und kreativen Arbeitsumfeld. Wir sind auf der Suche nach Talenten, die mit großer Sorgfalt und ohne Kompromisse daran arbeiten, unsere Expertise zu erweitern und weiterzugeben. Als Teil eines Teams aus passionierten Fachleuten, werden Sie an vielen neuen Projekten mitwirken, die es unserer Maison ermöglichen, sich immer wieder neu zu erfinden. Bei Van Cleef & Arpels sind wir stolz darauf, Talente mit unterschiedlichen Ausbildungen, Erfahrungen und Identitäten zu rekrutieren. Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt und Inklusion den Reichtum, die Kreativität und das Wissen nähren, um Spitzenleistungen zu erzielen. Für unseren Standort Hamburg und unsere tolle Boutique suchen wir ab sofort zur Unterstützung unseres Boutique Teams eine:n Boutique Assistant (m/w/d) Sind Sie eine gute Partie? • Abgeschlossene Ausbildung in einem kunden- und/oder serviceorientiertem Umfeld (z.B. Juwelier-Einzelhandel, gehobene Hotellerie etc.) • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind erwünscht • Belastbare:r Teamplayer:in mit einem sicheren, offenen und angemessenem Auftreten • Exakte und präzise Arbeitsweise • Kenntnisse in SAP oder einem ähnlichen Warenwirtschaftsprogramm Was erwarten wir von Ihnen? • Optimale Betreuung der After Sales Kundschaft • Administrative Verwaltung des Aufgabenbereichs von der Annhame bis zur Rückgabe der Produkte • Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Richemont Customer Service • Vorbereitung und Durchführung von Zwischen- und Hauptinventuren • Strukturierung und Organisation des Service Bereichs • Proaktives Beschwerdemanagement Mehr als eine Rolle… Wir rekrutieren für eine Karriere! Wenn Sie daran interessiert sind, das einflussreiche Wachstum des Hauses mit Sorgfalt, ohne Kompromisse und mit dem Willen zum Erfolg zu begleiten, dann zögern Sie nicht, in das kreative Universum von Van Cleef & Arpels einzutreten. Wenn Sie sich dem Haus anschließen, werden Sie Teil eines Teams, das sich um die Förderung von Spitzenleistungen und Entwicklung bemüht. Der Rekrutierungsprozess Senden Sie Ihre Bewerbung online. Wenn Ihr Profil auf unsere Suche zutrifft, werden Sie von unserem HR-Team für ein Vorstellungsgespräch kontaktiert. Andernfalls erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bewerbung nicht erfolgreich war. Während des Einstellungsverfahrens werden Sie Nadine Hofschneider, Julia Renner und Julian Ebner treffen. Diese Anzeige ist vollkommen genderneutral verfasst und sei als solche zu verstehen, da uns als Unternehmen die Diversität ein hohes Anliegen ist