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Spezialist after-sales-service (m/w/d)

Leverkusen
Festanstellung
Ausbildung
DIS AG
Vertrieb
Inserat online seit: 29 Juni
Beschreibung

Du möchtest nicht nur verkaufen, sondern Kunden auch nach dem Kauf mit exzellentem Service begeistern? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unsere namhaften Kunden in Köln suchen wir ab sofort motivierte Fachkräfte im Bereich After-Sales-Service. Wenn du technisches Verständnis mitbringst, kundenorientiert arbeitest und gerne Verantwortung übernimmst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
Betreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf – telefonisch und schriftlich
Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationen und technischen Rückfragen
Koordination von Reparaturen, Ersatzteillieferungen und Serviceeinsätzen
Enge Zusammenarbeit mit Technik, Logistik, Vertrieb und externen Dienstleistern
Pflege von Kundendaten und Servicedokumentationen im CRM-System
Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen und Kundenzufriedenheit

Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Berufserfahrung im Kundenservice, technischen Support oder After-Sales-Bereich
Technisches Verständnis und gute Kommunikationsfähigkeiten
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
Lösungsorientierte, strukturierte und teamfähige Arbeitsweise

Deine Benefits
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Gehalt
Spannende Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld
Möglichkeit auf Home Office
Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten...und vieles mehr!

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com.
Dein Kontakt
Frau Denise Hunke
Denise. Hunke@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln

Telefon +49 221 2773006
www.dis-ag.com

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